Verträge & Account
Vertragsfragen, Benutzerverwaltung, Sicherheit
Von Johanna und 8 weiteren Personen9 Autoren33 Artikel
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- Wie geht es nach der Testphase weiter? Version wählen und Account weiter nutzenDeine Testphase endet? So wählst du die passende Version und nutzt sie direkt mit deinen bisherigen Daten weiter
- Ist diese Lexware Office E-Mail legitim oder handelt es sich um Betrug (Phishing)?Wie du Phishing E-Mails erkennen und was du tun kannst, wenn du einen entsprechenden Verdacht hast.
- Was kann ich tun, wenn ich unbefugten Zugriff auf meinen Lexware Office Account vermute?Hier erfahren Sie, was Sie akut tun können und wie Sie Hilfe erhalten.
- Wirksamer Schutz vor PhishingDie Lexware Office Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten und routinemäßig für Ihre Account-Anmeldung nutzen
- Was ist Nect? Die Online-Identifizierung erklärtErfahren Sie, wie die Online-Identifizierung mit Nect funktioniert, warum sie gesetzlich erforderlich ist und wie Ihre Daten dabei geschützt werden
- So identifizierst du dich mit NectSchritt-für-Schritt-Anleitung zur Identifizierung mit Nect - per QR-Code oder SMS-Link. Inklusive Tipps bei häufigen Problemen.
- Registrierung nicht möglich? So findest du die passende LösungSo behebst du die Hauptursachen einer fehlgeschlagenen Registrierung: fehlende Bestätigungsmail, Anmeldefehler, vergebene E-Mail-Adresse.
- Wie wähle ich ein sicheres Passwort?Auch wenn es lästig sein kann – um sichere Passwörter kommt niemand herum. Wir zeigen, wie Sie sich mit guten Passwörtern schützen können.
- Was kann ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?Was Sie tun können, wenn Sie es vergessen haben.
- Wie kann ich mein Passwort ändern?Hier erfahren Sie, wie Sie ein neues Passwort innerhalb Ihres Lexware Office Accounts vergeben können.
- Ich komme nicht mehr in meinen Lexware Office Account rein und weiß nicht warumWenn Ihr Login fehlschlägt, kann das verschiedene Gründe haben. Welche denkbar sind und was Sie tun können, erfahren Sie hier.
- E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Lexware Office ändernWie Sie Ihre E-Mail-Adresse zur Anmeldung (Login) in Lexware Office ändern.
Vertrag
Alles rund um deinen Vertrag: Vertragsdetails einsehen und Änderungen vornehmen
- Kunden werben Kunden
- FAQ: Gebühren, Abbuchungen und Zahlungsverkehr in Lexware OfficeHier finden Sie schnelle und verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihren Vertrag mit Lexware Office und den Zahlungsverkehr
- Daten zu deinem Vertrag ändernErfahre, wie du vertragsrelevante Daten wie Bankverbindung, Rechnungsadresse oder Ansprechpartner aktualisieren kannst
- Häufige Fragen zu Zahlungsmethoden und Zahlungsinformationen für deinen VertragWelche Zahlungsmethoden für deinen Vertrag gelten und wie du deine Zahlungsinformationen aktualisierst.
- Für mehr Flexibilität: So wechselst du deine Lexware Office VersionErfahre, wie du deine Lexware Office Version wechselst und was bei einem Up- oder Downgrade mit deinen Daten und Buchungen passiert.
- So buchst du ein weiteres Produkt zu deinem Lexware-Vertrag hinzuErfahre, wie du ein weiteres Produkt wie die Buchhaltung oder Lexware Office Lohn & Gehalt zu deinem Vertrag hinzubuchst.
- Wo finde ich die Rechnungen von meinem Lexware-Vertrag?Rechnungen zu deinem Lexware-Vertrag findest du unter Mein Vertrag oder direkt bei deinen Belegen – hier erfährst du wie.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Anmeldung in zwei Schritten
- Die Anmeldung in zwei Schritten (Zwei-Faktor-Authentifizierung)Die Anmeldung in zwei Schritten oder Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einrichten und nutzen
- Authentifizierungs-Apps zur Nutzung der Anmeldung in zwei SchrittenDownload-Liste Authentifizierungs-Apps für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
- Die häufigsten Fehlerquellen bei der Anmeldung in zwei Schritten (Zwei-Faktor-Authentifizierung)Hier erfahre, warum die Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung scheitern kann und wie du dies vermeiden kannst.
Account
Verwaltung deines Accounts und Informationen zur vertragsgemäßen Nutzung
- Kann ich mehrere Firmen in einem Account verwalten?Ist Lexware Office mandantenfähig?
- Fair Usage PolicyDie vertragsgemäße Nutzung von Lexware Office durch die einzelnen Kunden
- Account zurücksetzen oder resettenTestdaten löschen oder ganzen Account zurücksetzen
- Wie lösche ich meinen Account?So löschst du deinen Lexware Office Account nach der Kündigung – Voraussetzungen und Ablauf in wenigen Schritten erklärt.
Kündigung
Fristen, Ablauf und was nach der Kündigung mit deinen Daten passiert
- Kündigung: Wie kann ich meinen Lexware Office Vertrag kündigen?So kündigst du deinen kostenpflichtigen Lexware Office Vertrag Schritt für Schritt und erfährst, was danach passiert.
- Einzelne Produkte aus deinem Vertrag kündigenNutzt du mehrere Produkte von Lexware Office (z.B. Buchhaltung und Lohn & Gehalt), kannst du diese einzeln kündigen
- Vertrag lässt sich nicht kündigen: Das kannst du tunKündigung nicht möglich? Meist liegt es daran, dass du nicht als Ansprechpartner hinterlegt bist. So findest und behebst du die Ursache
- Bleiben meine Daten nach der Kündigung erhalten?Nach der Kündigung bleiben deine Daten erhalten. Du kannst sie weiterhin ansehen, aber nicht mehr bearbeiten.
- Kündigung, wenn noch keine Lohnabrechnungen erstellt wurdenHier erfährst du, was es zu beachten gibt, wenn du Lexware Office Lohn & Gehalt kündigen möchtest und noch keine Monate abgerechnet hast
- Lohn & Gehalt-Account nach Kündigung reaktivierenErfahre, wie du deinen Lohn & Gehalt-Account nach einem Systemwechsel reaktivieren kannst