Hat sich deine Bankverbindung, deine Rechnungsadresse oder der Ansprechpartner für deinen Vertrag geändert? Mit wenigen Klicks aktualisierst du die Vertragsdaten für deinen Account – damit Zahlungen, Rechnungen und Rückfragen zu deinem Vertrag reibungslos laufen.
Voraussetzungen: Wer darf Vertragsdaten bearbeiten?
Um Vertragsdaten wie die Bankverbindung oder die Rechnungsadresse für deinen Account zu ändern, brauchst du Admin-Rechte.
Ob du Admin-Rechte hast, prüfst du unter Einstellungen > Benutzer. Dort siehst du die Berechtigungen aller Benutzer in deinem Account. Hast du keine Admin-Rechte, wende dich an die Person, die den Lexware-Vertrag abgeschlossen hat.
Weißt du nicht, wer das ist, hilft dir der Support gerne weiter: über das Fragezeichen-Symbol > Support kontaktieren.
Im Artikel Benutzer und Berechtigungen verwalten findest du weitere Informationen zur Benutzerberechtigungen.
Bankverbindung (Zahlungsinformationen) für den Vertrag ändern
So hinterlegst du deine neuen Zahlungsinformationen:
Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
Wähle den Menüpunkt Mein Vertrag aus.
Klicke auf Zahlungsinformationen ändern.
Gib IBAN und Kontoinhaber ein und klicke auf Speichern.
Hinweis: Ab der nächsten Abrechnung bucht Lexware deine Nutzungsgebühren von der neuen Bankverbindung ab.
Rechnungsadresse für den Vertrag ändern
So passt du deine Rechnungsadresse an:
Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
Wähle den Menüpunkt Mein Vertrag aus.
Klicke auf Rechnungsadresse ändern.
Gib Straße, Hausnummer, PLZ und Ort ein und klicke auf Speichern.
Hinweis: Wenn du deine Rechnungsadresse für den Vertrag änderst, wird die neue Adresse automatisch für die Rechnungen zu deinen Nutzungsgebühren verwendet.
Gleichzeitig wird damit auch deine Firmenanschrift unter Zahnrad-Symbol (Einstellungen) > Firmendaten angepasst. Diese Anschrift erscheint dann als Firmenanschrift auf allen Belegen, die du im Account erstellst – zum Beispiel auf Angeboten, Rechnungen und Lieferscheinen.
Ansprechpartner für den Vertrag ändern
So hinterlegst du einen neuen Ansprechpartner für deinen Vertrag bei Lexware Office:
Navigiere zu Einstellungen > Mein Vertrag.
Klicke im Bereich Ansprechpartner auf den Pfeil neben dem aktuellen Namen.
Wähle aus der Liste aller im Account hinterlegten Benutzer den neuen Ansprechpartner aus.
Hinweis: Der neu eingetragene Ansprechpartner erhält ab der nächsten Abrechnung deiner Nutzungsgebühren automatisch die Rechnungs-E-Mails von Lexware.
So erkennst du, dass die Änderung erfolgreich war
Sobald du deine Anpassungen gespeichert hast, übernimmt Lexware die Daten sofort. So erkennst du die erfolgreiche Änderung:
Die Nutzungsgebühren für deinen Vertrag werden bei der nächsten Abrechnung von der neuen Bankverbindung abgebucht.
Die nächsten Rechnungen werden automatisch mit der neuen Rechnungsadresse erstellt.
Zukünftige Rechnungen zu deinen Nutzungsgebühren gehen an die E-Mail-Adresse des neu eingetragenen Ansprechpartners.
Beobachtest du nach der nächsten Abrechnung noch die alte Bankverbindung oder Adresse, hilft dir der Lexware-Support gerne weiter: über das Fragezeichen-Symbol > Support kontaktieren.