Dein Bankkonto wird in Lexware Office als fehlerhaft angezeigt oder du erhältst beim Verbinden, Aktualisieren oder Überweisen eine Fehlermeldung? In dieser Sammlung findest du bekannte Fehlermeldungen bei Bankkonten. Zu vielen Meldungen erfährst du, was du selbst tun kannst. Bei anderen hilft dir der Support von Lexware Office weiter.
💡 Tipp: Drücke Strg + F (Mac: cmd + F) und suche in diesem Artikel nach deiner Fehlermeldung. Gib dafür entweder den Fehlercode aus der Klammer ein, z. B. 9800, oder ein markantes Wort aus dem Meldungstext, z. B. Challenge oder PIN-Sperre.
Fehlermeldung zu deinem Bankkonto anzeigen
Die genaue Fehlermeldung zu deinem Bankkonto zeigt dir Lexware Office in der Kontenübersicht unter Finanzen → Konten an. Ein betroffenes Konto hat in der Liste Alle Konten die rote Markierung Fehler.
Öffne Finanzen → Konten.
Klicke beim betroffenen Bankkonto neben der Markierung Fehler auf DETAILS.
Unter dem Konto siehst du die Meldung mit dem genauen Fehlertext und unter Letzter erfolgreicher Abruf, wann dein Bankkonto zuletzt aktualisiert wurde.
Fehlermeldung beim Verbinden eines Bankkontos
Diese Fehlermeldungen erscheinen beim Verbinden eines Bankkontos in Lexware Office.
❗ Keine Konten zum Anbinden verfügbar
Die Meldung „Keine Konten zum Anbinden verfügbar.“ erscheint, wenn deine Bank für deine Zugangsdaten keine weiteren Konten liefert, die du noch verbinden kannst.
Lösung: Prüfe unter Finanzen → Konten, ob die gewünschten Konten bereits verbunden sind. Fehlt ein Konto, prüfe im Online-Banking, ob es für den Zugriff durch Drittanbieter wie Lexware Office freigegeben ist, oder frag bei deiner Bank nach.
❗ Diese Funktion steht momentan aufgrund einer technischen Störung nicht zur Verfügung
Die vollständige Meldung lautet „Diese Funktion steht momentan aufgrund einer technischen Störung nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“ Sie erscheint beim Verbinden, wenn du mit deinen Zugangsdaten sehr viele Konten verwaltest oder eine vorübergehende Störung vorliegt.
Lösung:
Mehr als 20 Konten: Die Kontenliste ist zu lang für die Übertragung. Fordere bei deiner Bank separate Zugangsdaten für das gewünschte Bankkonto an oder lass die Konten, die du nicht verbinden möchtest, für Drittanbieter deaktivieren.
Weniger Konten: Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Tritt die Fehlermeldung weiterhin auf, wende dich an den Support von Lexware Office.
❗ TODO: implement bank contact update redirect
Die Meldung „TODO: implement bank contact update redirect“ ist ein bekannter Fehler in Lexware Office. Sie erscheint, wenn du ein Bankkonto mit Redirect-Verfahren (Anmeldung direkt auf der Seite deiner Bank) über Konto bearbeiten erneut verbinden möchtest.
Lösung: Öffne Finanzen → Konten, klicke beim betroffenen Bankkonto auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) und wähle Verbindung herstellen.
Fehlermeldung beim Verbinden oder Aktualisieren
Diese Fehlermeldungen können beim Verbinden und beim Aktualisieren deines Bankkontos auftreten, manche auch beim Überweisen.
⚠️ Wichtig: Tritt eine dieser Fehlermeldungen beim Überweisen auf, prüfe vor einer erneuten Überweisung in deinem Online-Banking, ob der Überweisungsauftrag bereits bei deiner Bank vorliegt. So vermeidest du, dass die Überweisung doppelt ausgeführt wird.
❗ Zugangsdaten abgelehnt oder ungültige Zeichen
Abgelehnte oder ungültige Zugangsdaten meldet deine Bank mit einer dieser Fehlermeldungen:
„Dialogabbruch. (9800); Ungültige Kundensystem-ID. (9210)“
„Dialog abgebrochen (9800); unbekannte oder unzulässige Signatur. (9340)“
„Bad Request: Consent cannot be created for this PSU.“
„Die Zugangsdaten beinhalten ungültige Zeichen“
„Unauthorized: Validation error occurred. This code will cover malformed syntax in request or incorrect data in payload.“
Ursache: Deine Zugangsdaten stimmen nicht mit denen für dein Online-Banking überein, zum Beispiel nach einer Änderung von PIN oder Passwort. Oder dein Passwort enthält ein Sonderzeichen, das nicht übertragen werden kann, oder es ist zu lang.
Lösung:
Prüfe, ob du dich mit denselben Zugangsdaten im Online-Banking anmelden kannst.
Enthält dein Passwort Sonderzeichen oder ist es länger als 30 Zeichen, ändere es im Online-Banking. Verwende höchstens 30 Zeichen und nur diese Sonderzeichen: ! " § $ & / ( ) = ? * + # - . , ; : _ < > Verzichte auf das Prozentzeichen %, es führt häufig zu Fehlern. Mehr dazu unter Abruf deines Bankkontos über die XS2A-Schnittstelle.
Trage deine aktuellen Zugangsdaten in Lexware Office ein, wie unter Zugangsdaten oder TAN-Verfahren für dein verbundenes Bankkonto ändern beschrieben.
❗ TAN-Verfahren oder TAN-Medium geändert
Mit einer TAN (Transaktionsnummer) bestätigst du Vorgänge bei deiner Bank. Das TAN-Medium ist das Gerät oder die App dafür, zum Beispiel dein Smartphone. Ein geändertes TAN-Verfahren oder TAN-Medium meldet deine Bank mit einer dieser Fehlermeldungen:
„Gerätebezeichnung unbekannt.“
„Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905); Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt.“
„Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905); Herausgebersignatur für bezogenen Benutzer fehlt. (9370).“
„Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905); Weitere Verarbeitung des Auftrags aufgrund interner Probleme fehlgeschlagen. (9000); Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt.“
„Dialog abgebrochen (9800); Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt. (MBV 07390100255)“
Ursache: In Lexware Office ist noch dein altes TAN-Verfahren gespeichert. Deine Bank kennt es nicht mehr und kann keine TAN-Abfrage („Challenge“) erzeugen.
Lösung:
Prüfe im Online-Banking, welches TAN-Verfahren aktiv ist, und deaktiviere TAN-Verfahren, die du nicht mehr nutzt.
Öffne in Lexware Office Finanzen → Konten, klicke beim Bankkonto auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) und wähle Konto bearbeiten. Klicke im Abschnitt Berechtigungen auf AKTUALISIEREN und wähle dein aktuelles TAN-Medium aus. Details findest du unter Zugangsdaten oder TAN-Verfahren für dein verbundenes Bankkonto ändern.
Tritt die Fehlermeldung weiterhin auf, wende dich an den Support von Lexware Office.
❗ Zugang bei der Bank gesperrt oder nicht freigegeben
Eine Sperre oder fehlende Freigabe bei deiner Bank meldet deine Bank mit einer dieser Fehlermeldungen:
„PIN-Sperre“
„Keine starke Authentifizierung erforderlich. Vorläufige Sperre liegt vor.“
„Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben.“
„SERVICE_BLOCKED: Phone locked for mobileTAN. Please contact your bank“
„9010-Fehler bei Vertragszugriff. 3010-Für das Konto/ die Konten liegt keine Berechtigung vor.“
„Der gewünschte Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt. (9010)“
„Geschäftsvorfall 3010 nicht unterstützt“
Ursache: Deine Bank hat den Zugriff für Drittanbieter wie Lexware Office gesperrt, zum Beispiel nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen. Oder sie hat einen bestimmten Vorgang (Geschäftsvorfall) wie Aktualisieren oder Überweisen nicht freigegeben. Dein Online-Banking ist davon meist nicht betroffen.
Lösung: Prüfe, ob du die Sperre im Online-Banking selbst aufheben kannst. Ist das nicht möglich, wende dich an deine Bank und lass den Zugriff für Drittanbieter freischalten.
❗ Vorübergehende Störung bei der Bank
Eine vorübergehende Störung bei deiner Bank zeigt sich mit einer dieser Fehlermeldungen:
„Es ist ein Problem bei der Verbindung zum Bankserver aufgetreten“
„SERVICE_UNAVAILABLE: Backend resources are unavailable“
„An error occurred while sending the request.“
„unexpected character - while parcing“
„Internal_Server_Error: The server encountered an unexpected condition that prevented it from fulfilling the request“
„Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. Übertragung des Auftrags zum/vom Verarbeitungssystem fehlgeschlagen.“
Ursache: Deine Bank oder der Bankserver ist gerade nicht erreichbar, zum Beispiel wegen Wartungsarbeiten.
Lösung: Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Tritt die Fehlermeldung weiterhin auf, wende dich an den Support von Lexware Office.
Nach einer Bankenfusion: Hat deine Bank vor Kurzem mit einer anderen Bank fusioniert, kann „Initialisierung fehlgeschlagen …“ auch bedeuten, dass sich deine Bankdaten wie IBAN oder BLZ geändert haben. Verbinde dein Bankkonto dann mit den neuen Bankdaten, wie unter Bankenfusion: Bankkonto mit neuer IBAN weiterführen beschrieben.
❗ Verbindung abgelaufen
Eine abgelaufene oder fehlerhafte Verbindung zu deiner Bank zeigt sich mit einer dieser Fehlermeldungen:
„Das angegebene Konto konnte nicht gefunden werden.“
„Fehlermeldung der Bank: Unbekanntes Token“
„CONSENT_TIME_OUT_EXPIRED“
„Die empfangenen Daten konnten nicht verarbeitet werden.“
Ursache: Die Zustimmung (Consent) für den Bankzugriff ist abgelaufen oder bei deiner Bank haben sich Angaben zu deinem Konto geändert.
Lösung: Halte deine Zugangsdaten und dein TAN-Medium bereit. Trenne die Verbindung zum Bankkonto (nicht löschen) und stelle sie über Verbindung herstellen beim vorhandenen Konto wieder her. Lege kein neues Konto an, sonst entstehen doppelte Umsätze. Bei mehreren Konten derselben Bank trennst du zuerst alle und verbindest sie dann nacheinander. Umsätze und Zuordnungen bleiben erhalten. Die Schritte findest du unter Verbindung zum Bankkonto trennen und herstellen.
Fehlermeldung beim Aktualisieren: Umsätze liegen nur für einen bestimmten Zeitraum vor
Diese Fehlermeldungen erscheinen beim Aktualisieren, wenn Lexware Office Umsätze für einen Zeitraum anfragt, den deine Bank nicht mehr liefert:
„Wert widerspricht Bankvorgaben“
„Verarbeitung nicht möglich. (9010); Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor. Bitte von-Datum korrigieren. (9210).“
„Umsätze liegen nur für die letzten 180 Tage vor“ oder mit anderen Zeiträumen wie 48 Monate oder 9999 Tage
„Status indifferent. Prüfen Sie ggf. die neuesten Umsätze.“
„PERIOD_INVALID: Umsätze größer 90 Tage bereits abgerufen.“
„Range is out of the last 90-day period“
Ursache: Banken liefern Umsätze meist nur für die letzten 90 Tage. Liegt dein letzter Umsatz in Lexware Office länger zurück, entsteht eine Lücke. Bei einem neu verbundenen Konto kann auch das gewählte Startdatum zu weit zurückliegen.
Lösung: Wie du die Lücke schließt oder das Startdatum korrigierst, findest du Schritt für Schritt unter Fehlermeldungen zum Abrufzeitraum: Ursachen und Lösungen.
Fehlermeldung beim Überweisen
Erhältst du beim Überweisen eine Fehlermeldung, starte die Überweisung nicht direkt erneut, sonst wird sie unter Umständen doppelt ausgeführt.
⚠️ Wichtig: Prüfe nach einer Fehlermeldung immer zuerst in deinem Online-Banking, ob die Überweisung bei deiner Bank angekommen ist – auch bei Terminüberweisungen. Wurde sie nicht übermittelt, kannst du sie auch direkt im Online-Banking ausführen.
❗ Auftrag wegen Doppeleinreichung abgelehnt
Die vollständige Meldung lautet „Fehlermeldung der Bank: 9010- Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. - 9390- Auftrag wegen Doppeleinreichung abgelehnt. - 3900- Ggf neuen Auftrag mit geändertem Verwendungszweck einreichen.“
Ursache: Deine Bank verhindert, dass dieselbe Überweisung versehentlich zweimal ausgeführt wird. Dafür prüft sie Empfänger, Betrag und die erste Zeile des Verwendungszwecks.
Lösung: Prüfe im Online-Banking, ob die erste Überweisung bereits ausgeführt wurde. Möchtest du die Überweisung wirklich ein zweites Mal ausführen, hast du diese Möglichkeiten:
Führe die Überweisung direkt im Online-Banking aus.
Warte etwas und starte die Überweisung dann erneut in Lexware Office.
Ändere die erste Zeile des Verwendungszwecks, zum Beispiel mit einer zusätzlichen Ziffer. Sonderzeichen zu ändern reicht nicht.
❗ Tageslimit oder Überweisungslimit überschritten
Ein überschrittenes Tageslimit oder Überweisungslimit meldet deine Bank beim Überweisen mit einer dieser Fehlermeldungen:
„Tageslimit überschritten; Auftrag abgelehnt. Kein eingereichter Auftrag gefunden.“
„Der Auftrag konnte nicht ausgeführt werden. Sie müssen den Vorgang ‚abbrechen‘ und die Überweisung erneut ausführen.“
„Es ist ein Fehler bei der Verarbeitung Ihres Auftrags aufgetreten. Achtung: Es gab seitens der Bank keine eindeutige Rückmeldung, ob der Auftrag korrekt übermittelt wurde!“
Ursache: Viele Banken haben für Überweisungen über Drittanbieter wie Lexware Office ein eigenes, oft niedrigeres Limit als im Online-Banking.
Lösung:
Prüfe im Online-Banking, ob der Überweisungsauftrag bereits vorliegt. Starte die Überweisung nur dann erneut, wenn sie nicht ausgeführt wurde.
Führe die Überweisung direkt in deinem Online-Banking aus oder starte sie am nächsten Tag erneut in Lexware Office.
Tritt die Meldung regelmäßig auf, lass bei deiner Bank das Überweisungslimit für Drittanbieter anpassen.
❗ Problem bei der Verbindung zum Bankserver – unklar, ob der Auftrag ausgeführt wurde
Die vollständige Meldung lautet „Es ist ein Problem bei der Verbindung zum Bankserver aufgetreten. Es ist unklar, ob der Auftrag durchgeführt wurde.“
Ursache: Bei der Übermittlung ist eine Störung aufgetreten. Ob deine Bank die Überweisung noch ausgeführt hat, kann Lexware Office nicht abfragen.
Lösung: Prüfe im Online-Banking, ob der Überweisungsauftrag vorliegt, oder aktualisiere dein Bankkonto und prüfe, ob die Überweisung als Umsatz erscheint. Liegt er nicht vor, führe die Überweisung direkt im Online-Banking aus oder starte sie erneut in Lexware Office.
Bankspezifische Fehlermeldungen
Diese Fehlermeldungen treten nur bei bestimmten Banken oder Zahlungsdiensten auf.
❗ Deutsche Bank: Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt
Die Meldung „Fehlermeldung der Bank: Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt.“ erscheint beim Verbinden eines Kontos der Deutschen Bank.
Ursache: Im Online-Banking der Deutschen Bank ist die Funktion HBCI+ (auch HBCI Plus) nicht aktiviert. Über HBCI+ kann Banking-Software wie Lexware Office auf dein Konto zugreifen.
Lösung: Aktiviere HBCI+ im Online-Banking der Deutschen Bank oder lass die Funktion freischalten. Wo du HBCI+ findest, liest du unter Lexware Office: Deutsche Bank anbinden.
❗ DKB: PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen oder Authorization method is locked
Bei der DKB erscheinen beim Verbinden oder Aktualisieren diese Fehlermeldungen zur TAN2Go-App oder zu verknüpften Geräten:
„Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen, Anmeldename oder PIN ist falsch“
„Authorization method is locked because too many challenges were requested“
„PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen“: Deine TAN2Go-App ist vermutlich nicht aktuell, deshalb kommen TAN-Abfragen nicht an. Prüfe, ob in der TAN2Go-App dein aktuelles Smartphone und alle Kontonummern hinterlegt sind. Ist die App nach zu vielen Fehlversuchen gesperrt, brauchst du von der DKB einen neuen Registrierungsbrief.
„Authorization method is locked …“: Die DKB hat dein TAN-Verfahren gesperrt, meist weil zu viele Geräte mit deinem Konto verknüpft sind. Lösche nicht genutzte Geräte in der DKB-App:
Melde dich in der DKB-App an und tippe unten rechts auf Profil.
Wähle App-Einstellungen → Verknüpfte Geräte.
Lösche unter Weitere Verbindungen alle Geräte, die du nicht mehr nutzt.
Verbinde dein Bankkonto danach erneut. Bleibt die Sperre bestehen, wende dich an die DKB. Mehr dazu unter Lexware Office: DKB Bank anbinden.
❗ Apobank: Signatur-Fehlermeldungen
Bei der Apobank (Deutsche Apotheker- und Ärztebank) erscheinen beim Verbinden diese Signatur-Fehlermeldungen:
„Dialog abgebrochen (9800); Unbekannte oder unzulässige Signatur. (9340)“
„Herausgebersignatur für bezogenen Benutzer fehlt.“
Lösung: Prüfe zuerst deine Zugangsdaten, zum Beispiel deine PIN. Sind im Online-Banking der Apobank mehrere aktive TAN-Medien hinterlegt, deaktiviere die nicht benötigten (löschen ist nicht nötig) und verbinde dein Bankkonto erneut. Mehr dazu unter Lexware Office: Apobank anbinden.
❗ PayJoe: Der eingegebene Wert ist ungültig
Die Meldung „Der eingegebene Wert ist ungültig“ erscheint, wenn du ein weiteres PayJoe-Konto verbinden möchtest, obwohl bereits ein PayJoe-Konto verbunden ist.
Lösung: Ändere deine PIN in PayJoe und verbinde das weitere Konto mit der neuen PIN. Die Schritte findest du unter Lexware Office: PayJoe anbinden.
❗ PayJoe: Benutzerkennung unbekannt
Die Meldung „Benutzerkennung unbekannt.“ erscheint beim Verbinden von PayJoe, wenn du statt der HBCI-Nummer die Zugangsdaten für deinen Online-Zugang bei PayJoe eingibst.
Lösung: Gib beim Verbinden die HBCI-Nummer und die dazugehörige PIN ein, die du von PayJoe erhalten hast. Mehr dazu unter Lexware Office: PayJoe anbinden.
❗ PayPal: paypal_online_connection_no_permission
Die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten! paypal_online_connection_no_permission“ erscheint, wenn dein PayPal-Business-Konto noch nicht vollständig verifiziert ist.
Lösung: Schließe die Verifizierung bei PayPal ab und prüfe die Sicherheitseinstellungen in PayPal. Danach kannst du PayPal verbinden. Mehr dazu unter Lexware Office: mit PayPal verbinden.
❗ Commerzbank: Unter ihrem Teilnehmer liegt bereits eine aktive Session vor
Die Meldung „Verarbeitung nicht möglich. Unter ihrem Teilnehmer liegt bereits eine aktive Session vor. Bitte wiederholen Sie Ihre Anmeldung, um die bereits bestehende Session zu schließen.“ erscheint bei der Commerzbank, wenn du gleichzeitig an anderer Stelle bei der Commerzbank angemeldet bist.
Lösung: Schließe alle anderen geöffneten Anwendungen der Commerzbank, zum Beispiel das Online-Banking im Browser oder die Banking-App. Versuche es danach erneut in Lexware Office.
❗ Sparkasse: Umsatzabfrage nicht möglich, letzter Eintrag im Buch in DM
Die Meldung „BA1052 Bankzugang nicht vollständig abrufbar. Fehler beim Abruf der Kontoumsätze … Umsatzabfrage nicht möglich, letzter Eintrag im Buch in DM.“ erscheint beim Verbinden eines Sparkassen-Kontos.
Ursache: In deinem Online-Banking ist noch ein altes Sparbuch mit DM-Beträgen hinterlegt.
Lösung: Lass das alte Sparbuch von deiner Bankberatung aus dem Online-Banking entfernen und verbinde dein Bankkonto danach erneut.
Fehlermeldung, bei der dir der Support hilft
Bei diesen Fehlermeldungen braucht der Support von Lexware Office deinen konkreten Fall, um die Ursache zu klären:
„Object reference not set to an instance of an object.“
„scaMethodSelected“
„Additional text encountered after finished reading JSON content“
„Ungültige Auftragsnachricht. Unbekannter Aufbau.“
„Failed to fetch“
„Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an. (9800); TAN ungültig. (9941)“
„Es wurde keine Challenge erzeugt. Anmeldung fehlgeschlagen (MBV …)“
„Der Auftrag kann nicht ausgeführt werden. (9210)“ (Commerzbank)
„BA1052 Bankzugang nicht vollständig abrufbar. Fehler beim Login.“ (Finom)
„Verarbeitung nicht möglich. Technischer Fehler bei der Anmeldung.“ (Commerzbank)
„Invalid Response BadGateway“ (ING)
„SERVICE_BLOCKED: 1.1.000 - For this request Strong Customer Authentication is required“ (ING)
„Interner Fehler aufgetreten. (9900)“ (comdirect Visa-Karte)
„Fehler: HTTP 404 can not be handled“ (Vivid)
„BA1001 - Provider nicht mehr aktiv“ (Kontist)
Lösung: Wende dich an den Support von Lexware Office:
Klicke in Lexware Office oben rechts in der Leiste auf das Fragezeichen und wähle Support kontaktieren.
Teile im Support-Chat mit, dass du eine Fehlermeldung bei deinem Bankkonto erhältst. Nenne dabei den vollständigen Fehlertext, deine Bank und – falls angezeigt – die Vorgangsnummer.
❓ Häufige Fragen zu Fehlermeldungen bei Bankkonten
Warum wird mein Bankkonto in Lexware Office als fehlerhaft angezeigt?
Warum wird mein Bankkonto in Lexware Office als fehlerhaft angezeigt?
Dein Bankkonto wird in Lexware Office als fehlerhaft angezeigt, wenn beim letzten Verbinden oder Aktualisieren ein Fehler aufgetreten ist. Klicke unter Finanzen → Konten neben der Markierung Fehler auf DETAILS und suche den angezeigten Fehlertext in diesem Artikel. Eine Fehlermeldung beim Überweisen siehst du dagegen direkt beim Übermitteln. Notiere dir den Fehlertext und suche ihn in diesem Artikel.
Kann ich eine Überweisung nach einer Fehlermeldung einfach erneut senden?
Kann ich eine Überweisung nach einer Fehlermeldung einfach erneut senden?
Ob du eine Überweisung nach einer Fehlermeldung erneut senden kannst, hängt von der Fehlermeldung ab. Prüfe sicherheitshalber immer zuerst im Online-Banking, ob die Überweisung bei deiner Bank angekommen ist, sonst wird sie unter Umständen doppelt ausgeführt. Wurde sie nicht übermittelt, führe sie direkt im Online-Banking aus oder starte sie erneut in Lexware Office.
Warum kann ich im Online-Banking überweisen, in Lexware Office aber nicht?
Warum kann ich im Online-Banking überweisen, in Lexware Office aber nicht?
Im Online-Banking und in Lexware Office können unterschiedliche Überweisungslimits gelten, weil viele Banken für Drittanbieter ein eigenes Limit festlegen. Lass bei deiner Bank das Überweisungslimit für Drittanbieter anpassen. Prüfe außerdem, ob deine Bank Lexware Office als Drittanbieter nicht nur das Verbinden und Aktualisieren, sondern auch Überweisungen erlaubt.
Gehen Umsätze verloren, wenn ich die Verbindung zum Bankkonto trenne und wiederherstelle?
Gehen Umsätze verloren, wenn ich die Verbindung zum Bankkonto trenne und wiederherstelle?
Beim Trennen und Wiederherstellen der Verbindung gehen keine Umsätze oder Zuordnungen verloren. Lösche das Bankkonto dafür nicht, sondern nutze im Drei-Punkte-Menü (⋮) die Optionen Verbindung trennen und Verbindung herstellen.
Meine Fehlermeldung steht nicht in diesem Artikel – was kann ich tun?
Meine Fehlermeldung steht nicht in diesem Artikel – was kann ich tun?
Steht deine Fehlermeldung nicht in diesem Artikel, liegt oft eine vorübergehende Störung bei Lexware Office oder bei deiner Bank vor. Prüfe, ob du dich im Online-Banking deiner Bank anmelden kannst, und versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Tritt die Fehlermeldung weiterhin auf oder bist du unsicher, wende dich an den Support von Lexware Office: Klicke oben rechts auf das Fragezeichen und wähle Support kontaktieren. Nenne den vollständigen Fehlertext, deine Bank und die Vorgangsnummer, falls angezeigt.