Du möchtest einen Kontakt vorübergehend entfernen, endgültig löschen oder wiederfinden? Im Kontaktmanager verwaltest du Kunden- und Lieferantenkontakte über Archivieren, Wiederherstellen und Löschen – hier zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie das funktioniert.
Kontakt archivieren
Wenn du einen Kontakt vorübergehend aus deiner aktiven Kontaktliste entfernen möchtest, ohne ihn endgültig zu löschen, archivierst du ihn im Kontaktmanager:
Wechsle im Menü links auf Kontakte.
Markiere die Kontakte, die du archivieren möchtest.
Klicke auf das Archivieren-Symbol.
Der Kontakt verschwindet danach aus deiner aktiven Kontaktliste, bleibt aber gespeichert und lässt sich jederzeit wiederherstellen.
Archivierte Kontakte wiederfinden und reaktivieren
Fehlen dir plötzlich Kontakte in deiner Liste, wurden sie möglicherweise versehentlich archiviert. So machst du archivierte Kontakte wieder sichtbar:
Wechsle im Menü links auf Kontakte.
Klicke rechts auf das Filtersymbol, um archivierte Kontakte anzeigen zu lassen.
Setze das Häkchen bei Archivierte Kontakte und klicke auf Fertig.
Markiere die wiederhergestellten Kontakte und klicke auf das Wiederherstellen-Symbol (Uhrsymbol).
Der Kontakt erscheint danach wieder in deiner aktiven Kontaktliste.
Kontakte endgültig löschen
Möchtest du einen oder mehrere Kontakte unwiderruflich entfernen, löschst du sie direkt in der Kontaktübersicht:
Wechsle im Menü links auf Kontakte.
Wenn du viele Kontakte auf einmal zu löschen hast, stelle die Anzahl der angezeigten Kontakte pro Seite auf 50 um. Bei einer Anzeige von 100 Kontakten pro Seite lässt sich die Löschfunktion nicht nutzen.
Wähle die gewünschten Kontakte aus.
Klicke auf das Papierkorb-Symbol.
Gelöschte Kontakte lassen sich nicht wiederherstellen – nutze bei Unsicherheit zunächst die Archivierfunktion.
Mischkontakt wird nicht korrekt vorgeschlagen
Ein Mischkontakt ist ein Kontakt, der sowohl als Kunde als auch als Lieferant angelegt wurde. Beim Erfassen eines Belegs wird ein bereits angelegter Mischkontakt nicht immer automatisch korrekt vorgeschlagen. So wählst du ihn richtig aus:
Klicke in das Kontaktfeld im Beleg.
Der gespeicherte Kontakt wird dir in der Liste angezeigt.
Wähle den vorhandenen Kontakt manuell aus.
Lege den Kontakt in diesem Fall nicht neu an: Eine Neuanlage führt zu einer Dopplung in deiner Kontaktliste. Falls bereits doppelte Kontakte entstanden sind, führst du sie zusammen – mehr dazu in Doppelte Kunden bzw. Lieferanten zusammenführen.
Wissenswertes & Rahmenbedingungen
Szenario / Kontext | Lösungsweg / Beachtung |
Kontakte fehlen plötzlich in der Liste | Wahrscheinlich wurden sie archiviert. Über den Filter „Archivierte Kontakte" wieder sichtbar machen und reaktivieren. |
Löschfunktion lässt sich nicht anklicken | Die Anzeige steht auf 100 Kontakte pro Seite. Auf 50 pro Seite umstellen, dann funktioniert die Auswahl. |
Mischkontakt wird beim Beleg nicht vorgeschlagen | Manuell im Kontaktfeld auswählen, statt den Kontakt neu anzulegen – sonst entsteht eine Dopplung. |
Kontakt endgültig gelöscht, aber noch benötigt | Eine Wiederherstellung ist nach dem Löschen nicht mehr möglich. Kontakte im Zweifel archivieren statt löschen. |