Du möchtest dein kostenpflichtiges Abonnement bei Lexware Office beenden? Hier findest du die Schritt-für-Schritt-Anleitung dafür. Ob aus beruflichen Veränderungen oder anderen Gründen – wir zeigen dir, wie du deinen Vertrag kündigen kannst.
Voraussetzungen für die Vertragskündigung
Damit du deinen Lexware Office Vertrag erfolgreich kündigen kannst, stelle bitte sicher, dass folgende Punkte erfüllt sind:
Zugriff auf die Web-Applikation: Du musst dich über einen Browser in die Webanwendung einloggen (https://app.lexware.de/). Der Zugriff auf die Vertragseinstellungen ist über die mobilen Apps nicht möglich.
Ansprechpartner: Änderungen am Vertrag können nur durch den Ansprechpartner vorgenommen werden.
Aktiver Vertrag: Es muss ein kostenpflichtiger Vertrag bestehen (Die Lexware Office Testphase endet automatisch – eine Kündigung ist nicht erforderlich).
Schritt für Schritt: Vertrag in Lexware Office kündigen
In Lexware Office anmelden
Öffne die Webseite https://app.lexware.de/ und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.Einstellungen öffnen
Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um das Hauptmenü zu öffnen, und wähle den Menüpunkt Einstellungen aus.Vertragsübersicht aufrufen
Klicke in der Übersicht auf den Bereich Mein Vertrag. Hier siehst du alle Details zu deinem aktuellen Abonnement und gebuchten Komponenten.Kündigung einleiten
Klicke auf Kündigen. Anschließend erhältst du eine Bestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Ansprechpartners. Klicke auf den Bestätigungslink, um die Kündigung abzuschließen. Bitte beachte, dass deine Kündigung erst nach erfolgreicher Bestätigung wirksam wird.
Tipp: Der nächstmögliche Kündigungszeitpunkt ist immer das Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums (Den Abrechnungszeitraum kannst du deinen Lexware-Office-Rechnungen entnehmen).
Bis zu diesem Datum kannst du Lexware Office weiterhin im vollen Umfang nutzen.
Ergebnis prüfen: Wurde der Vertrag erfolgreich gekündigt?
Du erkennst eine erfolgreiche Kündigung daran, dass unter Einstellungen > Mein Vertrag das konkrete Enddatum deines Vertrags angezeigt wird. Zusätzlich solltest du eine Bestätigung per E-Mail an die hinterlegte E-Mail Adresse des Ansprechpartners erhalten.
Was passiert nach der Kündigung?
Unterstützung und Best Practices zur Kündigung
Problem / Frage | Lösung |
Ich habe einen Testaccount. Wie kann ich kündigen? | Du musst nichts tun. Die Testphase endet automatisch und bedarf keiner separaten Kündigung. Es entstehen keine Kosten, wenn du keine Zahlungsdaten hinterlegt hast. Weitere Informationen zum Testaccount erfährst du hier. |
Ich finde die Option zur Kündigung in der App nicht. | Die Kündigungsfunktion steht in der mobilen App nicht zur Verfügung. Wechsle bitte an einen PC oder Laptop und logge dich über den Browser in die Webanwendung ein. |
Was passiert mit "Lohn & Gehalt", wenn ich kündige? | Wenn du Zusatzkomponenten wie "Lohn & Gehalt" gebucht hast, kannst du diese Komponenten auch einzeln abbestellen, ohne den gesamten Hauptvertrag zu kündigen. Prüfe hierfür die Optionen unter Mein Vertrag. |