Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, Fehlermeldungen beim Übertragen von Buchungssätzen und Belegen über den DATEV Buchungsdatenservice schnell zu verstehen und zu beheben.
⚠️ Wichtig: Dieser Artikel gilt ausschließlich für den Buchungsdatenservice (Sprich: Buchungssätze und Belege). Wenn Sie ausschließlich Belege ohne Buchungssätze übertragen, lesen Sie bitte den Artikel "Fehlerbehebung: Rechnungsdatenservice 1.0"
Wo finden Sie die Fehlermeldung?
Beim Buchungsdatenservice gibt es zwei Arten von Rückmeldungen, an denen Sie ein Problem erkennen:
Rote Fehlerbanderole (blockierend): In einigen Fällen erscheint eine rote Fehlerbanderole. Der Export wird blockiert, bis das Problem behoben ist. Die passende Lösung finden Sie in der Tabelle weiter unten.
Hinweis „Fehlerhafte Übertragung" (nicht blockierend): Wenn keine rote Banderole erscheint, der Export aber im unteren Bereich den Hinweis „Fehlerhafte Übertragung" zeigt, finden Sie die Einzelheiten über Details.
Den aktuellen Export-Status und detaillierte Fehlermeldungen finden Sie direkt in Lexware Office unter Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices > Protokoll. Prüfen Sie dort sowohl das Belegprotokoll als auch das Buchungsprotokoll.
Fehlercode identifizieren und beheben
Die folgende Tabelle übersetzt technische Fehlermeldungen in konkrete Handlungsschritte.
Fehlermeldung / Problem | Bedeutung | Lösung im System |
"Ihre Mandantendaten konnten nicht abgerufen werden. Bitte überprüfen Sie die Einrichtung in DATEV." | In DATEV fehlen erforderliche Rechte oder Einstellungen für die Übertragung. | Kontaktieren Sie Ihre Steuerkanzlei und bitten Sie diese, die fehlenden Rechte zu vergeben. Weitere Hilfe: „Fehlerhafte Konfiguration oder fehlende Rechte in DATEV". |
"Fehlende Rechte in DATEV" | Der verwendete SmartLogin oder myIdentity-Stick verfügt nicht über die nötigen Berechtigungen im DATEV-Konto. | Kontaktieren Sie Ihre Steuerkanzlei. Sie muss die Rechte für den Buchungsdatenservice in der DATEV Rechteverwaltung online freigeben. |
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ | Diese Meldung kann verschiedene Ursachen haben, häufig eine vorübergehende Störung bei DATEV. | Warten Sie einige Minuten und starten Sie die Übertragung erneut. Besteht der Fehler weiter, setzen Sie die Verbindung zurück (siehe Abschnitt „Verbindung zurücksetzen"). |
„Der gewählte Monat passt nicht zum eingegebenen Wirtschaftsjahr.“
| Wirtschaftsjahr und zu exportierender Zeitraum sind nicht stimmig. | Prüfen Sie in Lexware Office unter Einstellungen > Export > Datenübertragung an Steuerkanzlei den Wirtschaftsjahresbeginn und den Übertragungsmonat. |
"Sie haben als Belegzeitraum einen Monat ausgewählt, der seitens DATEV Unternehmen online nicht korrekt konfiguriert wurde." | Der gewählte Monat ist in DATEV Unternehmen online nicht korrekt konfiguriert. | Bitten Sie Ihre Steuerkanzlei, den Zeitraum in DATEV Unternehmen online zu prüfen und korrekt einzurichten. |
„Übertragung fehlerhaft" (Allgemein) | Häufig eine temporäre Störung oder ein abgelaufener Zugangstoken. | Setzen Sie die Verbindung zurück (siehe Abschnitt „Verbindung zurücksetzen") und starten Sie den Export erneut. |
„Authentifizierung fehlgeschlagen.“ | Die Verbindung zu DATEV konnte nicht hergestellt werden, da die Authentifizierung gescheitert ist. | Prüfen Sie Ihren DATEV SmartLogin auf dem Smartphone. Führen Sie anschließend eine Neu-Authentifizierung in Lexware Office durch. |
Allgemeine Fehlerbehebung: Verbindung zurücksetzen
Lässt sich der Fehler keinem konkreten Code zuordnen oder besteht er nach der ersten Lösung weiter, hilft häufig ein vollständiges Zurücksetzen der Verbindung (Token-Reset). So setzen Sie die Verbindung zum Buchungsdatenservice zurück:
1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices.
2. Klicken Sie beim Buchungsdatenservice auf Verbindung trennen.
3. Klicken Sie auf Verbindung aufbauen und authentifizieren Sie sich erneut über DATEV.
4. Starten Sie die Übertragung anschließend erneut.
⚠️ Hinweis zur Sachkontenlänge: Der Buchungsdatenservice unterstützt Sachkontenlängen zwischen 4 und 8 Stellen – im Gegensatz zum Rechnungsdatenservice. Lexware Office passt die Sachkontenlänge beim Übertrag automatisch an Ihre DATEV-Einstellungen an. Sie müssen hier nichts manuell anpassen.
Häufige Fragen zur Fehlerbehebung beim Buchungsdatenservice
Was passiert, wenn nur ein Teil der Belege nicht übertragen wurde?
Falls einzelne Belege im Export fehlen, hilft Ihnen dieser Artikel weiter: Einige Belege wurden beim Datenservice nicht übertragen. Was kann ich tun?
Was soll ich bei einem DATEV Belegtransfer-Fehler (DCO01219) tun?
Für diesen spezifischen Fehler steht ein gesonderter Workaround bereit: Belegtransfer Workaround DCO01219.
Wenn der Fehler bestehen bleibt: Support-Checkliste
Besteht der Fehler nach allen Schritten weiterhin, kontaktieren Sie den Lexware Support. Halten Sie dafür folgende Informationen bereit — das beschleunigt die Lösung:
Screenshot des aktuellen Fehlerprotokolls aus Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices.
Bestätigung Ihrer Steuerkanzlei, dass die Rechte für den Buchungsdatenservice in der DATEV Rechteverwaltung online aktiv sind.