Es ist wichtig zu beachten, dass die Belege mit dem Belegdatum in den Export fließen. Fehlt Ihnen nun ein Beleg, bitten wir Sie zu prüfen, in welchem Monat der Beleg erstellt wurde.
Wenn der Beleg in dem richtigen Exportmonat fehlt, dann gibt es mehrere Möglichkeiten.
Der Status „Übertragung fehlerhaft“ deutet darauf hin, dass nicht alle Belege korrekt übertragen wurden.
Bitte rufen Sie das Protokoll der fehlerhaften Übertragung auf.
Es wird Ihnen zu jedem fehlerhaften Beleg eine Fehlermeldung und eine ausführliche Beschreibung angezeigt.
Wenn Sie eine Fehlermeldung identifizieren können und nicht wissen, wie Sie diesen beheben, dann unterstützen wir Sie gerne vom Lexware Office-Support.
Oft ist es so, dass ein erneuter Export die Belege bzw. Daten überträgt. Starten Sie daher den Export erneut.
Kommt der Fehler weiterhin vor, so kontaktieren Sie bitte unseren Support unter steuerkanzlei@lexware.de. Wir überprüfen anhand unserer LOG-Dateien, woran der Fehler liegen könnte.