Dieser Artikel hilft dir dabei, Fehlermeldungen beim Übertragen von Buchungssätzen und Belegen über den DATEV Buchungsdatenservice schnell zu verstehen und zu beheben.
⚠️ Wichtig: Dieser Artikel gilt ausschließlich für den Buchungsdatenservice (Sprich: Buchungssätze und Belege). Wenn du ausschließlich Belege ohne Buchungssätze überträgst, nutze den Rechnungsdatenservice 1.0. Eine Anleitung dazu findest du im Artikel "Wie nutze ich den DATEV Rechnungsdatenservice 1.0?".
Wo findest du die Fehlermeldung?
Beim Buchungsdatenservice gibt es zwei Arten von Rückmeldungen, an denen du ein Problem erkennst:
Rote Fehlerbanderole (blockierend): In einigen Fällen erscheint eine rote Fehlerbanderole. Der Export wird blockiert, bis das Problem behoben ist. Die passende Lösung findest du in der Tabelle weiter unten.
Hinweis „Fehlerhafte Übertragung" (nicht blockierend): Wenn keine rote Banderole erscheint, der Export aber im unteren Bereich den Hinweis „Fehlerhafte Übertragung" zeigt, findest du die Einzelheiten über Details.
Den aktuellen Export-Status und detaillierte Fehlermeldungen findest du direkt in Lexware Office unter Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices > Protokoll. Prüfe dort sowohl das Belegprotokoll als auch das Buchungsprotokoll.
Fehlercode identifizieren und beheben
Die folgende Tabelle übersetzt technische Fehlermeldungen in konkrete Handlungsschritte.
Fehlermeldung / Problem | Bedeutung | Lösung im System |
"Ihre Mandantendaten konnten nicht abgerufen werden. Bitte überprüfen Sie die Einrichtung in DATEV." | In DATEV fehlen erforderliche Rechte oder Einstellungen für die Übertragung. | Kontaktiere deine Steuerkanzlei und bitte sie, die fehlenden Rechte zu vergeben. Weitere Hilfe: „Fehlermeldung: Ihre Mandantendaten konnten nicht abgerufen werden". |
"Fehlende Rechte in DATEV" | Der verwendete SmartLogin oder myIdentity-Stick (deine DATEV-Anmeldeverfahren für den Zugriff auf das DATEV-Konto) verfügt nicht über die nötigen Berechtigungen. | Kontaktiere deine Steuerkanzlei. Sie muss die Rechte für den Buchungsdatenservice in der DATEV Rechteverwaltung online freigeben. |
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ | Diese Meldung kann verschiedene Ursachen haben, häufig eine vorübergehende Störung bei DATEV. | Warte einige Minuten und starte die Übertragung erneut. Besteht der Fehler weiter, setze die Verbindung zurück (siehe Abschnitt „Verbindung zurücksetzen"). |
„Der gewählte Monat passt nicht zum eingegebenen Wirtschaftsjahr.“
| Wirtschaftsjahr und zu exportierender Zeitraum sind nicht stimmig. | Prüfe in Lexware Office unter Einstellungen > Export > Datenübertragung an Steuerkanzlei den Wirtschaftsjahresbeginn und den Übertragungsmonat. |
"Sie haben als Belegzeitraum einen Monat ausgewählt, der seitens DATEV Unternehmen online nicht korrekt konfiguriert wurde." | Der gewählte Monat ist in DATEV Unternehmen online nicht korrekt konfiguriert. | Bitte deine Steuerkanzlei, den Zeitraum in DATEV Unternehmen online zu prüfen und korrekt einzurichten. |
„Übertragung fehlerhaft" (Allgemein) | Häufig eine temporäre Störung oder ein abgelaufener Zugangstoken (die zeitlich begrenzte Berechtigung der Verbindung zwischen Lexware Office und DATEV). | Setze die Verbindung zurück (siehe Abschnitt „Verbindung zurücksetzen") und starte den Export erneut. Fehlen nur einzelne Belege, lies den Abschnitt „Wenn einzelne Belege nicht übertragen wurden". |
„Authentifizierung fehlgeschlagen.“ | Die Verbindung zu DATEV konnte nicht hergestellt werden, da die Authentifizierung gescheitert ist. | Prüfe deinen DATEV SmartLogin auf dem Smartphone. Führe anschließend eine Neu-Authentifizierung in Lexware Office durch. |
Wenn einzelne Belege nicht übertragen wurden
Läuft der Export durch, fehlen aber einzelne Belege oder du siehst den Hinweis „Fehlerhafte Übertragung", liegt es meist an einem einzelnen Beleg. Öffne zuerst das Buchungsprotokoll und das Belegprotokoll unter Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices > Protokoll. Dort findest du zu jedem nicht übertragenen Beleg eine konkrete Fehlermeldung. Häufige Ursachen:
Belegbild zu groß: DATEV lehnt Belege über 20 MB ab. Aus Gründen der GoBD (Grundsätze zur ordnungsgemäßen Führung und Aufbewahrung von Büchern) darf Lexware Office die Datei beim Export nicht automatisch verkleinern. Öffne den betroffenen Beleg, löse die Zahlung, lösche das Belegbild und lade ein kleineres Belegbild hoch. Ordne die Zahlung anschließend wieder zu.
Beleg bereits in DATEV vorhanden: Der Beleg wurde bereits an DATEV übertragen. Für das weitere Vorgehen kontaktiere den Lexware Office Support.
Dateiinhalt passt nicht zur Dateiendung: DATEV prüft den technischen Aufbau jeder Datei. Stimmt der Inhalt nicht zur Endung (zum Beispiel eine in „.jpg" umbenannte PDF-Datei), lehnt DATEV den Beleg als mögliche Manipulation ab. Dies entspricht dem Fehler DCO01219. Den Workaround findest du hier: Belegtransfer Workaround DCO01219.
Allgemeine Fehlerbehebung: Verbindung zurücksetzen
Lässt sich der Fehler keinem konkreten Code zuordnen oder besteht er nach der ersten Lösung weiter, hilft häufig ein vollständiges Zurücksetzen der Verbindung (Token-Reset). So setzt du die Verbindung zum Buchungsdatenservice zurück:
1. Navigiere zu Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices.
2. Klicke beim Buchungsdatenservice auf Verbindung trennen.
3. Klicke auf Verbindung aufbauen und authentifiziere dich erneut über DATEV.
4. Starte die Übertragung anschließend erneut.
⚠️ Hinweis zur Sachkontenlänge: Der Buchungsdatenservice unterstützt Sachkontenlängen zwischen 4 und 8 Stellen – im Gegensatz zum Rechnungsdatenservice. Lexware Office passt die Sachkontenlänge beim Übertrag automatisch an deine DATEV-Einstellungen an. Du musst hier nichts manuell anpassen.
Häufige Fragen zur Fehlerbehebung beim Buchungsdatenservice
Was passiert, wenn nur ein Teil der Belege nicht übertragen wurde?
Wenn nur ein Teil der Belege übertragen wurde, prüfe zuerst das Belegprotokoll unter Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices > Protokoll. Wie du mit einzelnen fehlenden Belegen umgehst, erklärt dieser Artikel: Einige Belege wurden beim Datenservice nicht übertragen. Was kann ich tun?
Warum fehlen einzelne Belege in einem bestimmten Monat?
Belege fließen immer zum Belegdatum in den Export – unabhängig davon, ob sie bereits bezahlt wurden. Einen Beleg findest du also in dem Monat, in dem sein Belegdatum liegt. Wird die Zahlung später über die Zuordnung eines Bankumsatzes ausgeglichen, fließt nur die Zahlungsbuchung in den Export des Zahlungsmonats ein; der Beleg selbst wird dabei nicht erneut übertragen.
Was soll ich bei einem DATEV Belegtransfer-Fehler (DCO01219) tun?
Für den DATEV Belegtransfer-Fehler DCO01219 steht ein gesonderter Workaround bereit: Belegtransfer Workaround DCO01219.
Wenn der Fehler bestehen bleibt: Support-Checkliste
Besteht der Fehler nach allen Schritten weiterhin, kontaktiere den Lexware Office Support. Halte dafür folgende Informationen bereit – das beschleunigt die Lösung:
Screenshot des aktuellen Fehlerprotokolls aus Einstellungen > Export > DATEV-Datenservices.
Bestätigung deiner Steuerkanzlei, dass die Rechte für den Buchungsdatenservice in der DATEV Rechteverwaltung online aktiv sind.
💡 Hinweis für deine Steuerkanzlei: Der Buchungsdatenservice muss in DATEV über die Unterberaternummer (mandantengenutzte Beraternummer) bestellt sein. Wird der Service auf die Kanzlei-Beraternummer bestellt, erscheint die Fehlermeldung erneut.
Den DATEV-Ansprechpartner für den Buchungsdatenservice erreichst du unter kanzlei-rechnungswesen-buchfuehrung@service.datev.de oder telefonisch unter 0911 319-38600.