Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, Fehlermeldungen beim Übertragen von Buchungssätzen und Belegen über den DATEV Buchungsdatenservice schnell zu verstehen und zu beheben.
⚠️ Wichtig: Dieser Artikel gilt ausschließlich für den Buchungsdatenservice (Sprich: Buchungssätze und Belege). Wenn Sie ausschließlich Belege ohne Buchungssätze übertragen, lesen Sie bitte den Artikel "Fehlerbehebung: Rechnungsdatenservice 1.0"
Wo finden Sie die Fehlermeldung?
In einigen Fällen erhalten Sie eine rote Fehlerbanderole. Der Export wird blockiert, bis das Problem behoben wurde. Die Lösung zu der entsprechenden Fehlermeldung finden Sie in der unten stehenden Tabelle.
Wenn Sie keine rote Fehlerbanderole erhalten und der Export zwar gestartet werden konnte, Sie aber dennoch im unteren Bereich den Hinweis "Fehlerhafte Übertragung" bekommen, finden Sie die Informationen unter Details. Den aktuellen Export-Status sowie detaillierte Fehlermeldungen finden Sie direkt in Lexware Office: Export > DATEV Datenservices > Protokoll. Prüfen Sie dort das aktuelle Belegprotokoll sowie das Buchungsprotokoll.
Fehlercode identifizieren und beheben
Die folgende Tabelle übersetzt technische Fehlermeldungen in konkrete Handlungsschritte.
Fehlermeldung / Problem | Bedeutung | Lösung im System |
"Ihre Mandantendaten konnten nicht abgerufen werden. Bitte überprüfen Sie die Einrichtung in DATEV." | Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass Sie in DATEV nicht über alle erforderlichen Rechte und Einstellungen zur Übertragung verfügen. | Kontaktieren Sie Ihre Steuerkanzlei und bitten Sie diese, die fehlenden Rechte zu vergeben. Weitere Informationen finden Sie hier. |
"Fehlende Rechte in DATEV" | Der verwendete SmartLogin oder myIdentity-Stick verfügt nicht über die nötigen Berechtigungen im DATEV-Konto. | Kontaktieren Sie Ihre Steuerkanzlei. Sie muss die Rechte für den Buchungsdatenservice in der DATEV Rechteverwaltung online freigeben. Details hierzu finden Sie hier. |
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ | Diese Meldung kann verschiedene Ursachen haben. |
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„Der gewählte Monat passt nicht zum eingegebenen Wirtschaftsjahr.“
| Es ist wichtig, dass das Wirtschaftsjahr Ihrer Buchhaltung und der zu exportierende Zeitraum stimmig sind. | Bitte prüfen Sie in Lexware Office unter Export > Datenübertragung an Steuerkanzlei den Wirtschaftsjahresbeginn sowie den Übertragungsmonat. |
"Sie haben als Belegzeitraum einen Monat ausgewählt, der seitens DATEV Unternehmen online nicht korrekt konfiguriert wurde." | Der gewählte Monat ist in DATEV Unternehmen online nicht korrekt konfiguriert. | Bitten Sie Ihre Kanzlei, den Zeitraum in DATEV Unternehmen online zu prüfen und korrekt einzurichten. |
„Übertragung fehlerhaft" (Allgemein) | Häufig eine temporäre Störung oder ein abgelaufener Zugangstoken. | Navigieren Sie zu Einstellungen > DATEV Datenservices, trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie neu her. Starten Sie den Export anschließend erneut. |
„Authentifizierung fehlgeschlagen.“ | Die Verbindung zu DATEV konnte nicht hergestellt werden, da die Authentifizierung gescheitert ist. | Prüfen Sie Ihren DATEV SmartLogin auf dem Smartphone. Führen Sie anschließend eine Neu-Authentifizierung in Lexware Office durch. |
Allgemeine Fehlerbehebung – Verbindung zurücksetzen
Wenn der Fehler keinem konkreten Code zuzuordnen ist oder nach der ersten Lösung weiterhin besteht, hilft häufig ein vollständiges Zurücksetzen der Verbindung (Token-Reset):
Navigieren Sie zu Einstellungen > DATEV Datenservices.
Klicken Sie auf Verbindung trennen beim Buchungsdatenservice.
Klicken Sie auf "Daten an DATEV übertragen" und authentifizieren Sie sich erneut über DATEV.
Starten Sie die Übertragung neu.
⚠️ Hinweis zur Sachkontenlänge: Der Buchungsdatenservice unterstützt Sachkontenlängen zwischen 4 und 8 Stellen – im Gegensatz zum Rechnungsdatenservice. Lexware Office passt die Sachkontenlänge beim Übertrag automatisch an Ihre DATEV-Einstellungen an. Sie müssen hier nichts manuell anpassen.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn nur ein Teil der Belege nicht übertragen wurde?
Falls einzelne Belege im Export fehlen, hilft Ihnen dieser Artikel weiter: Einige Belege wurden beim Datenservice nicht übertragen. Was kann ich tun?
Was soll ich bei einem DATEV Belegtransfer-Fehler (DCO01219) tun?
Für diesen spezifischen Fehler steht ein gesonderter Workaround bereit: Belegtransfer Workaround DCO01219.
Support kontaktieren – das brauchen wir von Ihnen
Wenn der Fehler nach allen oben genannten Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Lexware Support. Halten Sie dafür folgende Informationen bereit – das beschleunigt die Lösung erheblich:
Screenshot des aktuellen Fehlerprotokolls aus Export > DATEV Datenservices
Bestätigung Ihrer Kanzlei, dass die Rechte für den Buchungsdatenservice in der DATEV Rechteverwaltung online aktiv sind.