Der Rabatt für Neukund:innen gilt drei Monate. Danach zahlst du die regulären Nutzungsgebühren deines Vertrages. Hier findest du außerdem Antworten zur Lexware Gründeredition und zu individuellen Rabattanfragen.
Rabatt für Neukund:innen: Laufzeit und Anzeige
Der Rabatt für Neukund:innen gilt beim Kauf für einen festen Zeitraum. Danach zahlst du die regulären Nutzungsgebühren deines Vertrages.
Wie lange gilt der Rabatt beim Kauf?
Der Rabatt für Neukund:innen hat eine Laufzeit von drei Monaten. Nach diesen drei Monaten werden automatisch die regulären Nutzungsgebühren deines Vertrages berechnet.
Wo sehe ich, wie lange mein Rabatt gilt?
Wie lange dein Rabatt gilt, siehst du an zwei Stellen:
Beim Kauf: Im Bestellprozess steht die Laufzeit deines Rabatts in der Bestellübersicht.
Nach dem Kauf: Unter Einstellungen > Mein Vertrag siehst du jederzeit, bis wann dein Rabatt gilt.
Gelten die Preise auf der Website dauerhaft?
Die Preise auf der Website von Lexware Office können einen befristeten Rabatt für Neukund:innen enthalten. Der Rabatt für Neukund:innen gilt grundsätzlich drei Monate, danach zahlst du die regulären Nutzungsgebühren deines Vertrages. Die aktuellen regulären Preise findest du unter Lexware Office Preise & Produktvergleich zu den Versionen.
Rabatt in deinem Vertrag prüfen
Hier erfährst du, warum deine Nutzungsgebühren steigen und was du tust, wenn dein Rabatt fehlt.
Warum sind die Nutzungsgebühren meines Vertrages gestiegen?
Der Rabatt für Neukund:innen hat eine Laufzeit von drei Monaten. Wenn der Rabatt auf deinen Vertrag endet, steigen die Nutzungsgebühren deines Vertrages auf den regulären Preis. Das ist in den meisten Fällen der Grund, wenn deine Rechnung plötzlich höher ist. Die Vertragsinformationen findest du jederzeit unter Einstellungen > Mein Vertrag.
Mein Rabatt fehlt oder ist falsch verbucht – was kann ich tun?
Wenn dein Rabatt auf deinen Vertrag fehlt oder falsch verbucht ist, prüfe zuerst unter Einstellungen > Mein Vertrag, welcher Rabatt hinterlegt ist und bis wann er gilt. Stimmt der Rabatt nicht mit deiner Bestellung überein, wende dich an unseren Support.
Ich habe einen Rabattcode von einer Gutscheinseite. Gilt der?
In Lexware Office kannst du keinen Rabattcode eingeben. Es gibt dafür kein Eingabefeld, weder bei der Bestellung noch in deinem Account. Rabattcodes von Gutscheinseiten und anderen Drittanbietern gelten nur, wenn sie einer aktuellen Rabattaktion von Lexware Office entsprechen. Die gültigen Rabattaktionen findest du auf unserer Website. Wenn du eine Rabattaktion für deinen Vertrag nutzen möchtest, wende dich mit einem Nachweis, zum Beispiel einem Link oder Screenshot, an unseren Support.
Lexware Gründeredition
Die Lexware Gründeredition ist ein Angebot von Lexware Office für Gründer:innen. Die Gründeredition wird auch als Gründerangebot oder lexrocket bezeichnet.
Wie nutze ich die Lexware Gründeredition als neue Kund:in?
Wenn du noch keinen Lexware Office Account hast, registrierst du dich für die Lexware Gründeredition direkt über die Seite Lexware Gründeredition. Bei der Registrierung hinterlegst du gleich deine Zahlungsdaten. Die Gründeredition enthält die Version XL von Lexware Office. Alle Details zum Angebot findest du auf der Seite der Lexware Gründeredition.
Kann ich die Gründeredition in meinem bestehenden Account nutzen?
Ob du die Lexware Gründeredition in deinem bestehenden Lexware Office Account nutzen kannst, prüft unser Support für dich.
Was passiert, wenn die Lexware Gründeredition endet?
Bevor die Lexware Gründeredition endet, bekommst du eine Erinnerung per E-Mail. Danach läuft dein Vertrag in der Version XL weiter, und es werden die regulären Nutzungsgebühren deines Vertrages berechnet. Hast du die Gründeredition in deinem bestehenden Account genutzt, ist danach dein bisheriger Vertrag wieder aktiv. Eine Verlängerung der Gründeredition ist nicht möglich.
Individuelle Rabatte und Sonderkonditionen
Individuelle Rabatte und Sonderkonditionen auf deinen Vertrag prüft unser Support im Einzelfall. Das gilt zum Beispiel für Bestandskund:innen, für Rabattaktionen, die du nachträglich nutzen möchtest, für weitere Produkte, die du dazubuchst, und für gemeinnützige Vereine und Organisationen.
Kann ich als Bestandskund:in einen Rabatt bekommen?
Ob du als Bestandskund:in einen Rabatt auf deinen Vertrag bekommst, prüft unser Support im Einzelfall. Hast du beim Einstieg schon einen Rabatt genutzt? Dann sind weitere Rabattaktionen in der Regel ausgeschlossen. Das gilt zum Beispiel für den Kauf aus dem Testzeitraum oder die Gründeredition. Wenn der Support einen Rabatt für dich hinterlegt, gilt er ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Tipp: Du möchtest Lexware Office weiterempfehlen? Mit dem Angebot „Kunden werben Kunden“ sicherst du dir eine Prämie, wenn eine neue Person über deinen Empfehlungslink Lexware Office kauft. Das ist kein Rabatt auf deinen Vertrag, sondern eine Prämie, die du dir im Prämienshop aussuchst. Alle Infos und die Teilnahmebedingungen findest du unter empfehlen.lexware.de.
Ich habe eine Rabattaktion gesehen. Kann ich sie nachträglich nutzen?
Wenn du eine Rabattaktion gesehen hast und sie für deinen Vertrag nutzen möchtest, wende dich an unseren Support. Schicke dabei einen Nachweis der Rabattaktion mit, zum Beispiel einen Link oder einen Screenshot. So kann der Support prüfen, ob die Rabattaktion für deinen Vertrag gilt. Wenn der Support einen Rabatt für dich hinterlegt, gilt er ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Ich möchte ein weiteres Produkt dazubuchen. Gibt es dafür einen Rabatt?
Wenn du zu deinem Vertrag ein weiteres Produkt dazubuchen möchtest, zum Beispiel Buchhaltung oder Lohn & Gehalt, frage gerne bei unserem Support nach. Der Support prüft, ob für das neue Produkt ein Rabatt möglich ist. Wenn der Support einen Rabatt für dich hinterlegt, gilt er ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Angebot für gemeinnützige Vereine und Organisationen
Lexware Office unterstützt gemeinnützige Vereine und Organisationen mit einem besonderen Angebot. Ob dein Verein oder deine Organisation das Angebot nutzen kann, prüft unser Support im Einzelfall.
So gehst du vor:
Account anlegen: Wenn du noch keinen Account hast, registrierst du dich kostenlos unter office.lexware.de/testen.
Support kontaktieren: Schreibe unserem Support, dass du Lexware Office für einen gemeinnützigen Verein oder eine gemeinnützige Organisation nutzt.
Nachweis bereithalten: Halte einen Nachweis der Gemeinnützigkeit bereit.
ℹ️ Wichtig: Das Produkt Lohn & Gehalt ist im Angebot für gemeinnützige Vereine und Organisationen nicht enthalten.
Rabattanfrage an den Support stellen
Wenn du einen Rabatt auf deinen Vertrag anfragen möchtest oder dein Rabatt nicht stimmt, hilft dir unser Support weiter. Damit der Support deine Rabattanfrage schnell prüfen kann, nenne bitte:
dein Anliegen: Rabatt fehlt, Gründeredition, Bestandskundenrabatt oder gemeinnütziger Verein
den Namen der Rabattaktion oder des Rabatts, den du beim Kauf gesehen hast
wenn vorhanden: einen Nachweis der Rabattaktion, zum Beispiel einen Link, einen Screenshot der Bestellübersicht oder der Rabattaktionsseite
Den Support erreichst du in deinem Account über das Fragezeichen-Symbol > Support kontaktieren.
Befristete Rabattaktionen wie Black Friday
Befristete Rabattaktionen wie Black Friday haben eigene Bedingungen und eine eigene Laufzeit. Alle Informationen zu aktuellen Rabattaktionen findest du unter Buchhaltungssoftware für Selbstständige.