Wenn sich der Saldo Ihres angebundenen Bankkontos nicht aktualisiert oder Bankumsätze fehlen, hilft es oft, die Online-Verbindung Ihres Bankkontos zu trennen und anschließend wieder anzubinden. Ihre Umsätze und Zuordnungen bleiben dabei vollständig erhalten – Sie verbinden sich lediglich erneut mit Ihrer Bank.
⚠️ Trennen, nicht löschen: Beim Trennen bleibt das Konto mit allen Daten erhalten. Beim Löschen würde es endgültig entfernt. Für die Fehlerbehebung trennen Sie das Konto also – Sie löschen es nicht.
🎬 Erklärvideo: Bankkonto trennen & anbinden
Bankkonto trennen
Das Bankkonto trennen Sie über das Drei-Punkte-Menü auf der Kontenkarte. So gehen Sie vor:
Gehen Sie zu Finanzen → Konten.
Klicken Sie beim betreffenden Konto rechts auf die drei Punkte (…) und wählen Sie Konto trennen.
Bestätigen Sie im Hinweisfenster mit KONTO TRENNEN. Lexware Office weist Sie hier darauf hin, dass Ihre Umsätze und Zuordnungen erhalten bleiben und Sie die Verbindung jederzeit wieder einrichten können.
⚠️ Mehrere Konten derselben Bank: Haben Sie mehrere Konten einer Bank angebunden, trennen Sie zuerst alle Konten dieser Bank. Binden Sie sie erst danach – eins nach dem anderen – wieder an.
Bankkonto wieder anbinden
Nach dem Trennen verbinden Sie das bestehende Konto über die Funktion Konto anbinden wieder. So gehen Sie vor:
Gehen Sie zu Finanzen → Konten und wählen Sie das betreffende Bankkonto. Klicken Sie rechts auf die drei Punkte (…) und wählen Sie Konto anbinden.
Im Fenster Zugangsdaten eingeben tragen Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten ein (z. B. Benutzerkennung, Kunden-ID und PIN). Optional setzen Sie ein Häkchen bei Zugangsdaten speichern. Klicken Sie auf WEITER.
Bestätigen Sie die anschließende TAN-Abfrage Ihrer Bank (Schritt Konten-Aktualisierung).
Sind über Ihre Zugangsdaten mehrere Konten erreichbar, wählen Sie das korrekte Konto aus.
Im Fenster Konto fertigstellen prüfen Sie Kontoname, Kontoinhaber und Kontennutzung – bei einem zuvor bereits angebundenen Konto sind diese meist vorausgefüllt – und passen sie bei Bedarf an. Anhand der angezeigten IBAN prüfen Sie hier, ob wirklich das richtige Konto wieder angebunden wird. Klicken Sie anschließend auf FERTIGSTELLEN.
Sobald die Anbindung erfolgreich war, wird das Konto wieder als Online dargestellt. Um Saldo und Umsätze abzurufen, klicken Sie oben rechts auf den Button AKTUALISIEREN und folgen den Anweisungen. 👉 Bankkonto aktualisieren. Ihre bereits vorhandenen Umsätze und Zuordnungen bleiben dabei erhalten.
⚠️ Immer das bestehende Konto anbinden: Binden Sie beim Wiederherstellen genau das in der Kontenübersicht bereits vorhandene Konto an – legen Sie kein neues an. Sonst entsteht ein zweites, doppeltes Konto mit doppelten Umsätzen.
⚠️ Mehrere Konten derselben Bank – jedes Konto der richtigen Zeile zuordnen: Haben Sie zuvor mehrere Konten einer Bank getrennt, binden Sie sie nacheinander wieder an. Achten Sie dabei unbedingt darauf, jedes Konto mit der passenden Kontenzeile in der Übersicht zu verbinden. Wird ein Konto der falschen Zeile zugeordnet, vermischen sich Umsätze und Zuordnungen – das lässt sich nur mit erheblichem Aufwand wieder korrigieren. Prüfen Sie vor dem Bestätigen die IBAN bzw. Kontonummer der Zeile und des anzubindenden Kontos.
Sonderfälle
In einigen Situationen weicht die Vorgehensweise beim Trennen und Anbinden ab:
Szenario | Lösungsweg |
API-Banken: Holvi, Pleo, Pliant | Diese Konten werden über eine API-Schnittstelle angebunden und folgen einer anderen Logik. Wie Sie hier vorgehen, lesen Sie unter Verbindung zu Holvi, Pleo oder Pliant trennen und wiederherstellen. |
Ein bisher offline geführtes Konto soll online angebunden werden. | Gehen Sie wie beim Wiederanbinden vor: drei Punkte (…) → Konto anbinden – vorausgesetzt, Ihre Bank bietet eine Schnittstelle. |
Ihre Bank bietet keine Schnittstelle oder es besteht eine Störung. | Ob Ihre Bank anbindbar ist, sehen Sie unter Anbindbare Banken in Lexware Office. Suchen Sie dort Ihre Bank und öffnen Sie den jeweiligen bankspezifischen Artikel – darin finden Sie weitere Details und Besonderheiten, auch zu bekannten bankseitigen Störungen. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Lexware Office Support. |
Häufige Fragen
Verliere ich meine Umsätze und Zuordnungen, wenn ich mein Bankkonto trenne?
Verliere ich meine Umsätze und Zuordnungen, wenn ich mein Bankkonto trenne?
Nein, beim Trennen Ihres Bankkontos bleiben Umsätze und Zuordnungen vollständig erhalten. Sie lösen nur die Online-Verbindung und verbinden sich beim Wiederanbinden erneut mit Ihrer Bank. Lexware Office synchronisiert dabei lediglich neu hinzugekommene Transaktionen.
Mein Bankkonto aktualisiert sich nicht – was kann ich tun?
Mein Bankkonto aktualisiert sich nicht – was kann ich tun?
Aktualisiert sich Ihr Bankkonto nicht oder fehlen Umsätze, trennen Sie das Konto einmal über die drei Punkte (…) → Konto trennen und binden es anschließend über Konto anbinden wieder an. Dadurch erneuern Sie die Verbindung zur Bank, ohne Daten zu verlieren. Hilft das nicht, wenden Sie sich an den Lexware Office Support.
Mein Konto wird doppelt angezeigt – was ist passiert?
Mein Konto wird doppelt angezeigt – was ist passiert?
Wird Ihr Konto nach dem Anbinden doppelt angezeigt (auch die Umsätze doppelt), wurde es versehentlich ein zweites Mal angebunden. Nehmen Sie auf dem doppelten Konto bitte keine Zuordnungen vor: Da dem ursprünglich angebundenen Konto in der Regel bereits Umsätze zugeordnet sind, kann es sonst zu doppelten Zuordnungen kommen. Löschen Sie das doppelte Konto stattdessen wieder: 👉 Bankkonto löschen. Binden Sie ein bereits bestehendes Konto künftig immer über Konto anbinden wieder an, statt es neu hinzuzufügen.
Wie binde ich mehrere Konten derselben Bank wieder an?
Wie binde ich mehrere Konten derselben Bank wieder an?
Mehrere Konten derselben Bank binden Sie nacheinander wieder an – nachdem Sie zuvor alle Konten dieser Bank getrennt haben. Verbinden Sie dabei jedes Konto mit der passenden Kontenzeile in der Übersicht und prüfen Sie vor dem Bestätigen die IBAN bzw. Kontonummer. Wird ein Konto der falschen Zeile zugeordnet, vermischen sich Umsätze und Zuordnungen – das lässt sich nur mit erheblichem Aufwand wieder korrigieren.
Was ist der Unterschied zwischen Trennen, Deaktivieren und Löschen?
Was ist der Unterschied zwischen Trennen, Deaktivieren und Löschen?
Der Unterschied zwischen Trennen, Deaktivieren und Löschen liegt darin, was mit dem Konto passiert: Beim Trennen lösen Sie nur die Online-Verbindung – das Konto und alle Umsätze bleiben erhalten und lassen sich jederzeit wieder anbinden. Beim Deaktivieren archivieren Sie das Konto – es verschwindet aus der Übersicht, bleibt aber mitsamt Historie erhalten und ist jederzeit reaktivierbar. Beim Löschen wird das Konto dagegen endgültig aus Lexware Office entfernt. Welche Aktion wann sinnvoll ist, zeigt die Übersicht: 👉 Bankkonten verwalten: der Bereich Finanzen → Konten.