Wenn du eine der folgenden Fehlermeldungen erhältst:
Wert widerspricht Bankvorgaben
Umsätze liegen nur für die letzten xx Monate / xx Tage vor
Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor. Bitte von-Datum korrigieren
Wähle bitte die für dich zutreffende Option aus:
1. Option: Erhältst du den Fehler und hast dein Bankkonto erst kürzlich neu in Lexware Office angebunden?
Die Ursache für diese Fehlermeldung ist das sog. „Abrufdatum bzw. Startdatum“, mit dem du den Startzeitpunkt für den Abruf der Bankumsätze bestimmst. Das „Abrufdatum bzw. Startdatum“ stellst du beim ersten Verbinden des Bankkontos ein. Deine Bank gibt das maximale Abrufdatum der Umsätze vor.
Wenn es zu dem von dir gewählten Zeitpunkt noch keine Umsätze auf dem Bankkonto gab oder wenn das Datum weiter in der Vergangenheit zurückliegt, als deine Bank die Umsätze „liefern“ kann, so kommt es zu dieser Fehlermeldung.
Da du auf das „Abrufdatum bzw. Startdatum“ nur beim ersten Verbinden des Kontos Zugriff hast, musst du das Bankkonto in Lexware Office nochmals löschen, das geht so:
Klicke im Menü Finanzen → Konten auf das ⋮-Menü rechts neben dem Bankkonto und wähle die Option „Konto löschen“.
Lege das Bankkonto danach bitte erneut an – diesmal mit einem „Abrufdatum bzw. Startdatum“, welches deutlich weniger weit zurückliegt. Achte unter dem Punkt „Umsätze abrufen ab“ darauf, bis wann die Umsätze deiner Bank maximal abrufbar sind.
2. Option: Erhältst du den Fehler und hast dein Bankkonto schon seit längerer Zeit in Lexware Office angebunden und bereits Umsätze verbucht?
Mit „Bankvorgaben“ ist hier das Von-Datum gemeint. Das Datum, ab welchem Umsätze abgerufen werden sollen. Dies liegt beispielsweise bei der Deutschen Bank maximal 90 Tage rückwirkend.
Hinweis: Wenn du dein Konto schon lange nicht mehr synchronisiert hast, ist die Ursache der folgenden Fehlermeldungen,
Wert widerspricht Bankvorgaben
Umsätze liegen nur für die letzten xx Monate / xx Tage vor
Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor. Bitte von-Datum korrigieren,
dass jede Bank die Umsätze nur für einen bestimmten Zeitraum rückwirkend für den Abruf zur Verfügung stellt. Meist sind das die letzten 90 Tage.
Dies lässt sich aber lösen, indem du die Lücke mit einem CSV-Import schließt.
💡 Tipp: Umsatzlücken von über 90 Tagen können verhindern, dass ein Bankkonto erfolgreich angebunden werden kann. Bei Konten, die bereits früher einmal angebunden waren, lohnt es sich daher, das Datum des letzten vorhandenen Umsatzes zu prüfen. Das Schließen dieser Lücke durch einen manuellen CSV-Import kann das Anbindungsproblem oft schon lösen.
Dies gilt besonders dann, wenn das Wiederherstellen der Verbindung nach einer Trennung scheitert, weil der benötigte Anschlusszeitpunkt für die Synchronisation zu weit in der Vergangenheit liegt.
✅ Nach dem Import deiner Umsätze ist die Fehlermeldung gelöst und taucht nicht mehr auf.
❗ Wenn die Fehlermeldung dennoch angezeigt wird, so archiviere das betroffene Konto einmal und hole es anschließend aus dem Archiv. Wenn die Fehlermeldung auch daraufhin nicht behoben ist, kontaktiere bitte den Support.