Wenn Sie eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten:
Wert widerspricht Bankvorgaben
Umsätze liegen nur für die letzten xx Monate / xx Tage vor
Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor. Bitte von-Datum korrigieren
Wählen Sie bitte die für Sie zutreffende Option aus:
1. Option: Erhalten Sie den Fehler und haben Ihr Bankkonto erst kürzlich neu in Lexware Office angebunden?
Die Ursache für diese Fehlermeldung ist das sog. „Abrufdatum bzw. Startdatum”, mit dem Sie den Startzeitpunkt für den Abruf der Bankumsätze bestimmen. Das „Abrufdatum bzw. Startdatum“ stellen Sie beim ersten Verbinden des Bankkontos ein. Ihre Bank gibt das maximale Abrufdatum der Umsätze vor.
Wenn es zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt noch keine Umsätze auf dem Bankkonto gab oder wenn das Datum weiter in der Vergangenheit zurückliegt, als Ihre Bank die Umsätze „liefern“ kann, so kommt es zu dieser Fehlermeldung.
Da Sie auf das „Abrufdatum bzw. Startdatum“ nur beim ersten Verbinden des Kontos Zugriff haben, müssen Sie das Bankkonto in Lexware Office nochmals löschen, das geht so:
Klicken Sie im Menü Finanzen > Konten auf die 3 Punkte rechts neben dem Bankkonto und wählen Sie die Option "Konto löschen".
Legen Sie das Bankkonto danach bitte erneut an - diesmal mit einem „Abrufdatum bzw. Startdatum“, welches deutlich weniger weit zurückliegt. Achten Sie unter dem Punkt "Umsätze abrufen ab", bis wann die Umsätze Ihrer Bank maximal abrufbar sind.
2. Option: Erhalten Sie den Fehler und haben Ihr Bankkonto schon seit längerer Zeit in Lexware Office angebunden und bereits Umsätze verbucht?
Mit "Bankvorgaben" ist hier das Von-Datum gemeint. Das Datum, ab welchem Umsätze abgerufen werden sollen. Dies liegt beispielsweise bei der Deutschen Bank maximal 90 Tage rückwirkend.
Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto schon lange nicht mehr synchronisiert haben, ist die Ursache der Fehlermeldung, dass jede Bank die Umsätze nur für einen bestimmten Zeitraum rückwirkend für den Abruf zur Verfügung stellt. Meist sind das die letzten 90 Tage.
Dies lässt sich aber lösen, indem Sie die Lücke mit einem CSV-Import schließen.
💡 Tipp: Umsatzlücken von über 90 Tagen können verhindern, dass ein Bankkonto erfolgreich angebunden werden kann. Bei Konten, die bereits früher einmal angebunden waren, lohnt es sich daher, das Datum des letzten vorhandenen Umsatzes zu prüfen. Das Schließen dieser Lücke durch einen manuellen CSV-Import kann das Anbindungsproblem oft schon lösen.
Dies gilt besonders dann, wenn die Wiederanbindung nach einer Trennung scheitert, weil der benötigte Anschlusszeitpunkt für die Synchronisation zu weit in der Vergangenheit liegt.
✅ Nach dem Import Ihrer Umsätze ist die Fehlermeldung gelöst und taucht nicht mehr auf.
❗ Wenn die Fehlermeldung dennoch angezeigt wird, so deaktivieren Sie das betroffene Konto einmal und aktivieren Sie es anschließend wieder. Wenn die Fehlermeldung auch daraufhin nicht behoben ist, kontaktieren Sie bitte den Support.