Betrüger:innen versuchen immer wieder, über gefälschte Anrufe, SMS oder Nachrichten an Bestätigungscodes, Karten oder Geld zu kommen. Lexware und die Solaris SE, die Partnerbank des Lexware Geschäftskontos, verbessern ihre Sicherheitssysteme laufend. Mit den folgenden Regeln schützt du dein Lexware Geschäftskonto zusätzlich selbst.
Bestätigungscodes und TANs für das Lexware Geschäftskonto nie weitergeben
Bestätigungscodes und TANs (Transaktionsnummern) aus SMS oder der Lexware App sind nur für dich bestimmt. Gib sie nie an andere Personen weiter. Das gilt auch, wenn sich jemand als Mitarbeiter:in der Solaris SE, eines bekannten Unternehmens, der Polizei oder einer Behörde ausgibt. Mit einem Bestätigungscode können Kriminelle auf dein Lexware Geschäftskonto zugreifen und zum Beispiel Zahlungen in deinem Namen auslösen.
⚠️ Wichtig: Lexware und die Solaris SE fragen dich nie nach deiner PIN oder deinem Sicherheitspasswort. Gib PIN und Sicherheitspasswort an niemanden weiter.
❌ Häufige Betrugsmasche: Ein angeblicher Bankmitarbeiter ruft an und bittet dich, einen Code vorzulesen, um eine verdächtige Zahlung zu stoppen.
✅ So reagierst du richtig: Lege auf und gib keinen Code weiter. Melde den Anruf dem Kundenservice des Lexware Geschäftskontos.
Bankkarte und Smartphone mit Apple Pay oder Google Pay nicht aus der Hand geben
Deine Bankkarte zum Lexware Geschäftskonto und dein Smartphone mit Apple Pay oder Google Pay gehören nur in deine Hände. Gib beides nie an andere Personen weiter.
Wenn du vermutest, dass jemand Zugriff auf deine Bankkarte oder dein Smartphone hatte:
Sperre deine Karte sofort in der Geschäftskonto-Verwaltung unter Karteneinstellungen.
Kontaktiere direkt danach den Kundenservice banking@lexware.de des Lexware Geschäftskontos.
Nur selbst ausgelöste Freigaben in der Lexware App bestätigen
Bestätige in der Lexware App nur Vorgänge, die du selbst ausgelöst hast. Lehne folgende Anfragen ab, wenn du sie nicht selbst beauftragt hast:
Zahlungsfreigaben
Freigaben für einen Konto-Zugriff
Hinterlegungen deiner Karte in einer Wallet wie Apple Pay oder Google Pay
Überweisungen an Unbekannte und Online-Einkäufe absichern
Sei vorsichtig, wenn du vom Lexware Geschäftskonto Geld an Personen überweist, die du nicht kennst. Nutze beim Einkaufen im Internet bevorzugt die Visa Debit Card statt einer Überweisung.
⚠️ Wichtig: Besonders günstige Angebote sind oft ein Hinweis auf einen Betrugsversuch.
Bei Geldbitten über unbekannte Nummern skeptisch bleiben
Eine bekannte Betrugsmasche: Jemand gibt sich als Bekannte:r oder Familienmitglied aus und meldet sich über eine unbekannte Handynummer oder einen ungewöhnlichen Kontaktweg. Die Person bittet um Geld für eine angebliche Notsituation, zum Beispiel einen Verkehrsunfall im Ausland oder ein verlorenes Smartphone.
❌ Häufige Betrugsmasche: „Hallo, ich habe eine neue Nummer. Kannst du mir schnell 1.500,00 € überweisen? Ich erkläre dir alles später."
✅ So reagierst du richtig: Überweise nichts. Ruf die Person unter der Nummer an, die du schon kennst, und frag direkt nach.
Kein fremdes Geld über das Lexware Geschäftskonto weiterleiten
Nimm auf deinem Lexware Geschäftskonto kein Geld an, dessen Herkunft du nicht nachvollziehen kannst, und leite es nicht an andere weiter. Wer fremdes Geld über das eigene Konto weiterleitet, kann sich strafbar machen.
Kleinstbetrag von Unbekannten auf dem Lexware Geschäftskonto erhalten
Falls auf deinem Lexware Geschäftskonto ein kleiner Betrag wie 0,01 € von einem unbekannten Unternehmen eingeht, prüfe den Zahlungseingang genau. Wenn du das Unternehmen nicht kennst und dich zuletzt nirgends neu angemeldet oder registriert hast, kann der Kleinstbetrag Teil eines Betrugsversuchs sein.
❌ Häufige Reaktion: Du überweist den Kleinstbetrag zurück, um den Fehler aufzuklären.
✅ So reagierst du richtig: Überweise den Betrag nicht zurück und gehe so vor:
Kontaktiere den Kundenservice banking@lexware.de des Lexware Geschäftskontos und melde den Zahlungseingang.
Ändere zur Sicherheit deine Zugangsdaten für das Lexware Geschäftskonto.
Betrug beim Lexware Geschäftskonto vermutet: So gehst du jetzt vor
Wenn du vermutest, dass du Opfer eines Betrugsversuchs geworden bist, handle sofort:
Sperre deine Karten vorübergehend in der Geschäftskonto-Verwaltung unter Karteneinstellungen.
Eine genaue Anleitung zum Thema Karte sperren, entsperren & neu bestellen, findest du hier.Bestätige keine weiteren Codes oder Freigaben in der Lexware App.
Kontaktiere sofort den Kundenservice banking@lexware.de des Lexware Geschäftskontos.