So sperrst du deine Lexware Geschäftskonto-Karte, bestellst eine Ersatzkarte und weißt, was bei Verlust, Diebstahl oder Betrug zu tun ist.
👉 Karte noch nicht aktiviert oder PIN einrichten? Visa Business Debitkarte: Karte erhalten & aktivieren
Bei Verlust, Diebstahl oder Betrug: Karte sofort sperren und neu bestellen
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Sperre die Karte vorübergehend, falls du dir noch nicht sicher bist.
Schließe die Karte dauerhaft, sobald klar ist, dass sie nicht mehr auftaucht.
Bestell direkt eine Ersatzkarte.
Kontaktiere unseren Banking-Support – bei unbefugten Abbuchungen auf deinem Lexware Geschäftskonto leiten wir deine Reklamation sofort in die Wege.
Sicherheit: Stimme keiner Zahlungsfreigabe oder Wallet-Hinterlegung zu, die du nicht selbst initiiert hast. Wir werden dich niemals nach deinem PIN oder Sicherheitspasswort fragen.
Visa Business Debitkarte sperren
Du hast deine Lexware Geschäftskonto-Karte verlegt oder bist dir nicht sicher, ob sie gestohlen wurde? Sperre sie vorübergehend – du kannst sie jederzeit entsperren oder dauerhaft schließen.
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Wähle „Karte vorübergehend sperren".
Die Karte ist sofort gesperrt. Du kannst sie jederzeit wieder entsperren oder dauerhaft schließen.
Visa Business Debitkarte entsperren
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Wähle „Karte entsperren".
Visa Business Debitkarte dauerhaft schließen
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Wähle „Karte dauerhaft schließen".
Wichtig: Eine dauerhaft geschlossene Karte kann nicht reaktiviert werden. Bestell anschließend direkt eine Ersatzkarte.
Visa Business Debit- Ersatzkarte bestellen
Du hast die Möglichkeit, eine neue VISA Business Debitkarte zu bestellen:
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Klicke auf „Ersatzkarte bestellen".
Bestätige die Bestellung im nächsten Schritt nochmals mit „Ersatzkarte bestellen".
Deine neue Visa Business Debitkarte wird umgehend versandt und trifft in ca. 5–7 Tagen ein. Deine alte Karte bleibt so lange nutzbar, bis du die Ersatzkarte aktiviert hast.
Hinweis: Die Kartennummer deiner Lexware Geschäftskonto-Karte bleibt unverändert. Lediglich das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (CVV) ändern sich. Eine Neubestellung ist nicht zwingend nötig – du kannst deine aktuelle Karte bis zum aufgedruckten Ablaufdatum weiterverwenden.
Visa Business Debitkarte: Karte läuft ab
Deine Visa Business Debitkarte des Lexware Geschäftskontos hat ein aufgedrucktes Ablaufdatum. Du erhältst 90 Tage vor Ablauf eine E-Mail von Lexware mit dem Hinweis, die Karte neu zu bestellen. Bestell die Ersatzkarte rechtzeitig, damit es zu keiner Unterbrechung bei deinen Zahlungen kommt.
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Klicke auf „Ersatzkarte bestellen".
Bestätige die Bestellung im nächsten Schritt nochmals mit „Ersatzkarte bestellen".
Hinweis: Deine alte Karte bleibt so lange nutzbar, bis du die neue Ersatzkarte aktiviert hast.
Karte noch nicht angekommen
Nach der Bestellung deiner Lexware Geschäftskonto-Karte sollte diese innerhalb von 5–7 Tagen eintreffen. Falls sie nach mehr als zwei Wochen noch nicht da ist:
Bestell eine neue Karte unter Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten > Ersatzkarte bestellen.
Kontaktiere unseren Banking-Support, damit die ursprüngliche Karte gesperrt werden kann, falls sie auf dem Postweg verloren gegangen ist.
Häufige Fragen
Warum wurde meine Visa Business Debitkarte des Lexware Geschäftskontos gesperrt?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum die Karte gesperrt wurde: Die Solaris SE hat einen unbefugten Zugriffsversuch oder eine ungewöhnliche Kontobewegung auf deinem Lexware Geschäftskonto erkannt, es liegt eine Pfändung vor, oder es gibt technische bzw. regulatorische Gründe. In diesen Fällen wende dich bitte an unseren Banking-Support.
Was passiert, wenn ich meinen PIN 3-mal falsch eingegeben habe?
Wenn du versehentlich die PIN mehrfach falsch eingegeben hast, bedarf es eine PIN Änderung.
Navigiere zu Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten.
Gib den neuen PIN ein und bestätige mit Push-TAN oder SMS-TAN.
Verifiziere den neuen PIN einmalig an einem Online-PIN-Verifizierungs-Terminal (z. B. Geldautomat), bevor du ihn verwendest.
Hinweis: PIN-Änderungen direkt am Geldautomaten sind nicht möglich – nutze dafür ausschließlich die Kartenverwaltung deines Lexware Geschäftskontos.
Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine betrügerische Transaktion auf meinem Lexware Geschäftskonto autorisiert habe?
Wenn versehentlich eine betrügerische Transaktion autorisiert wurde, sperr hier sofort deine Karte und bestell eine Ersatzkarte. Wende dich anschließend umgehend an unseren Banking-Support.
Mein Händler akzeptiert meine Visa Business Debitkarte des Lexware Geschäftskontos nicht – was kann ich tun?
Die Visa Business Debitkarte des Lexware Geschäftskontos entspricht den aktuellen Standards und wird von den meisten Händlern akzeptiert. Funktioniert sie nicht, liegt das in der Regel an einem älteren Kartenlesegerät, das nur Girocards (EC-Karten) unterstützt. Wir empfehlen, den Händler darauf hinzuweisen – die meisten Anbieter aktualisieren ihre Systeme entsprechend.
Ändert sich meine Kartennummer, wenn ich eine Ersatzkarte für mein Lexware Geschäftskonto bestelle?
Nein – bei einer Ersatzkarte für das Lexware Geschäftskonto bleibt die Kartennummer unverändert. Lediglich das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (CVV) ändern sich.
Bleibt meine alte Karte nach der Neubestellung noch nutzbar?
Ja – nach der Bestellung einer Ersatzkarte für dein Lexware Geschäftskonto bleibt die alte Karte so lange nutzbar, bis die neue Ersatzkarte aktiviert wurde.
Was passiert, wenn meine Visa Business Debitkarte des Lexware Geschäftskontos abläuft?
Wenn deine Visa Business Debitkarte des Lexware Geschäftskontos abläuft, erhältst du 90 Tage vor dem Ablaufdatum eine E-Mail von Lexware. Diese informiert dich darüber, dass du eine neue Karte bestellen musst. Bestell die Ersatzkarte rechtzeitig unter Finanzen > Geschäftskonto-Verwaltung > Karten > Ersatzkarte bestellen.
Brauchst du weitere Unterstützung?
Solltest du Fragen rund um das Lexware Geschäftskonto haben, kontaktiere bitte unseren Banking-Support unter banking@lexware.de.