Du eröffnest ein Lexware Geschäftskonto und wirst gebeten, zusätzliche Fragen zu beantworten oder Nachweise hochzuladen? Das ist ein normaler Teil der Kontoeröffnung. Hier erfährst du, warum diese erweiterte Prüfung stattfindet, was dich erwartet und wo du Hilfe bekommst.
Warum gibt es eine erweiterte Prüfung beim Lexware Geschäftskonto?
Warum muss ich bei der Kontoeröffnung zusätzliche Fragen beantworten?
Du musst bei der Eröffnung deines Lexware Geschäftskontos zusätzliche Fragen beantworten, weil unser lizenzierter Bankpartner Solaris SE gesetzlich dazu verpflichtet ist. Die für Finanzinstitute geltende Gesetzgebung schreibt vor, dass Banken ihre Kund:innen kennen und bei Bedarf zusätzliche Informationen erheben. Die zusätzlichen Fragen sind also keine Entscheidung gegen dich, sondern eine gesetzliche Pflicht der Bank.
Warum betrifft die erweiterte Prüfung gerade mich?
Die erweiterte Prüfung bei der Kontoeröffnung kann grundsätzlich jede Kundin und jeden Kunden des Lexware Geschäftskontos betreffen. Solaris führt diese Prüfungen in unregelmäßigen Abständen und nach eigenen regulatorischen Vorgaben durch. Eine erweiterte Prüfung bedeutet nicht, dass mit deinen Angaben etwas nicht stimmt.
Was dich bei der erweiterten Prüfung erwartet
Welche Fragen stellt Solaris bei der erweiterten Prüfung?
Bei der erweiterten Prüfung stellt Solaris dir Fragen zu deiner Person und zu deiner geplanten Kontoführung. Typische Themen sind zum Beispiel:
der Zweck deines Geschäftskontos
deine berufliche oder unternehmerische Tätigkeit
die Herkunft der Gelder, die auf dem Konto eingehen
die Frage, ob du eine politisch exponierte Person (PEP) bist – also zum Beispiel ein politisches Amt innehast
Beantworte die Fragen vollständig und so, wie es auf deine Situation zutrifft.
Welche Nachweise kann Solaris bei der erweiterten Prüfung anfordern?
Bei der erweiterten Prüfung kann Solaris dich bitten, Nachweise hochzuladen. Häufig angefordert werden zum Beispiel:
ein Nachweis deiner beruflichen Tätigkeit, etwa eine Gewerbeanmeldung
ein Nachweis deiner Wohnadresse
ein Nachweis zu deiner Telefonnummer oder zu geänderten Kontaktdaten
Nachweise zu deinem Geschäftsmodell oder zur Herkunft deiner Mittel
Welche Nachweise Solaris in deinem Fall genau benötigt, siehst du direkt in der Anfrage bei deiner Kontoeröffnung.
Wie aktuell müssen meine Nachweise sein?
Nachweise für die erweiterte Prüfung sollten aktuell sein. Für einen Adressnachweis oder einen Nachweis zur Telefonnummer gilt in der Regel: Das Dokument darf nicht älter als 6 Wochen sein. Ältere Dokumente kann Solaris möglicherweise nicht akzeptieren – dann musst du einen neuen Nachweis hochladen.
Wie lange dauert die Kontoeröffnung mit erweiterter Prüfung?
Die Kontoeröffnung kann durch die erweiterte Prüfung etwas länger dauern. Wie lange die Prüfung durch Solaris dauert, hängt vom Einzelfall ab. Du beschleunigst die Kontoeröffnung, wenn du alle Fragen vollständig beantwortest und die angeforderten Nachweise gut lesbar und aktuell hochlädst.
Sind meine Daten bei der erweiterten Prüfung sicher?
Ja, deine Daten werden bei der erweiterten Prüfung vertraulich behandelt. Als lizenzierte Bank unterliegt Solaris SE den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Solaris arbeitet mit gesicherten Servern und verschlüsselten Internetverbindungen.
Erweiterte Prüfung nach der Kontoeröffnung
Kann Solaris auch später noch zusätzliche Informationen anfordern?
Solaris kann auch nach der Kontoeröffnung zusätzliche Informationen zu deinem Lexware Geschäftskonto anfordern. Das kann zum Beispiel passieren, wenn du deine persönlichen Daten wie Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse änderst. Damit du dein Konto weiterhin uneingeschränkt nutzen kannst, beantworte die Fragen und reiche angeforderte Nachweise möglichst schnell nach.
Hilfe bei der erweiterten Prüfung
An wen wende ich mich bei Fragen zur erweiterten Prüfung?
Wenn du bei der erweiterten Prüfung nicht weiterkommst, hilft dir unser Kundenservice (banking@lexware.de) zum Lexware Geschäftskonto weiter.
Melde dich zum Beispiel, wenn:
das Hochladen eines Nachweises technisch nicht funktioniert
du nicht sicher bist, welches Dokument gemeint ist
deine Kontoeröffnung nach dem Einreichen aller Unterlagen ungewöhnlich lange dauert