Mit der Videoidentifikation legitimieren Sie sich einmalig, um Ihr Lexware Geschäftskonto zu aktivieren. Der Prozess dauert wenige Minuten und kann per Smartphone-App oder direkt im Browser durchgeführt werden.
Was Sie vorbereiten müssen
Halten Sie Folgendes bereit, bevor Sie die Videoidentifikation starten:
Einen PC/Laptop oder ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera
Eine stabile und schnelle Internetverbindung
Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass - ein vorläufiger Personalausweis wird nicht akzeptiert
Ein Mobiltelefon für den SMS-Code, den Sie während der Identifikation eingeben müssen
Die Videoidentifikation wird von unserem Partner IDnow durchgeführt und ist Montag bis Sonntag von 8:00 bis 0:00 Uhr verfügbar.
So starten Sie die Videoidentifikation
Nach der Beantragung des Lexware Geschäftskontos erhalten Sie den Link zur Videoidentifikation per E-Mail. Sie finden ihn außerdem in Ihrer Bankübersicht als Kachel. Wir empfehlen, die Identifikation sofort durchzuführen - Sie haben jedoch bis zu 90 Tage Zeit.
Im Prozess wählen Sie zwischen zwei Wegen:
Variante A: Videoidentifikation per Smartphone
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Smartphone-Kamera und laden Sie in Ihrem App-Store die Lexware Ident App herunter.
Öffnen Sie die Lexware Ident App und scannen Sie den persönlichen QR-Code, der Ihnen in Lexware Office angezeigt wird. Bitte teilen Sie diesen QR-Code nicht mit anderen Personen.
Führen Sie die Identifikation alleine durch - im Video-Call werden persönliche Angaben abgefragt.
Zeigen Sie Ihr Ausweisdokument von Vorder- und Rückseite. Achten Sie auf einen hellen Raum und eine funktionierende Kamera.
Geben Sie den SMS-Code ein, den Sie auf Ihr Mobiltelefon erhalten.
Variante B: Videoidentifikation im Browser
Öffnen Sie den Identifikations-Link aus Ihrer E-Mail oder klicken Sie in der Bankübersicht auf die Kachel "Identifikation starten".
Führen Sie die Identifikation alleine durch - im Video-Call werden persönliche Angaben abgefragt.
Zeigen Sie Ihr Ausweisdokument von Vorder- und Rückseite. Achten Sie auf einen hellen Raum und eine funktionierende Webcam.
Geben Sie den SMS-Code ein, den Sie auf Ihr Mobiltelefon erhalten.
Tipp: Wenn die Videoidentifikation im Browser nicht funktioniert, wechseln Sie auf Ihr Smartphone - der Prozess ist dort in der Regel stabiler.
So sieht eine erfolgreiche Identifikation aus Wartezeit eingesetzt
Nach erfolgreichem Abschluss der Videoidentifikation steht Ihr Lexware Geschäftskonto für erste Schritte zur Verfügung. Die endgültige Prüfung durch Lexware und unseren Banking-Partner Solaris SE dauert in der Regel bis zu zwei Werktage. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihr Konto vollständig freigeschaltet ist.
Zeigt Ihr Konto danach noch den Status „In Bearbeitung"? Mögliche Ursachen und nächste Schritte finden Sie im Artikel Warum ist mein Konto noch nicht eröffnet?
Hinweis: Für GmbHs, GbRs, UGs sowie vergleichbare Rechtsformen beträgt die Bearbeitungszeit für die Kontoeröffnung in der Regel 5 bis 8 Bankarbeitstage.
Mögliche Sonderfälle
Szenario | Was zu tun ist |
Vorläufiger Personalausweis zur Hand | Ein vorläufiger Personalausweis wird nicht akzeptiert — er enthält nicht alle erforderlichen Sicherheitsmerkmale. Bitte nutzen Sie Ihren regulären Personalausweis oder Reisepass. |
Identifikations-Link abgelaufen oder nicht auffindbar | Den Link finden Sie jederzeit als Kachel in Ihrer Bankübersicht in Lexware Office. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an den Banking-Support. |
Kein PC mit Webcam verfügbar | Sie können die Videoidentifikation auch direkt über die IDnow-App auf Ihrem Smartphone durchführen, ohne Webcam am PC. Sie benötigen dafür eine Ident-ID, die Sie ausschließlich über unseren Banking-Support erhalten. |
Brauchen Sie weitere Unterstützung?
Sollten Sie Fragen rund um das Lexware Geschäftskonto haben, kontaktieren Sie bitte unseren Banking-Support unter banking@lexware.de.