Mit der Videoidentifikation legitimierst du dich einmalig, um dein Lexware Geschäftskonto zu aktivieren. Der Prozess dauert wenige Minuten und kann per Smartphone-App oder direkt im Browser durchgeführt werden.
Was du vorbereiten musst
Halte Folgendes bereit, bevor du die Videoidentifikation startest:
Einen PC/Laptop oder ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera
Eine stabile und schnelle Internetverbindung
Deinen gültigen Personalausweis oder Reisepass - ein vorläufiger Personalausweis wird nicht akzeptiert
Ein Mobiltelefon für den SMS-Code, den du während der Identifikation eingeben musst
Die Videoidentifikation wird von unserem Partner IDnow durchgeführt und ist Montag bis Sonntag von 8:00 bis 0:00 Uhr verfügbar.
So startest du die Videoidentifikation
Nach der Beantragung des Lexware Geschäftskontos erhältst du den Link zur Videoidentifikation per E-Mail. Du findest ihn außerdem in deiner Bankübersicht als Kachel. Wir empfehlen, die Identifikation sofort durchzuführen - du hast jedoch bis zu 90 Tage Zeit.
Im Prozess wählst du zwischen zwei Wegen:
Variante A: Videoidentifikation per Smartphone
Scanne den QR-Code mit deiner Smartphone-Kamera und lade in deinem App-Store die Lexware Ident App herunter.
Öffne die Lexware Ident App und scanne den persönlichen QR-Code, der dir in Lexware Office angezeigt wird. Bitte teile diesen QR-Code nicht mit anderen Personen.
Führe die Identifikation alleine durch - im Video-Call werden persönliche Angaben abgefragt.
Zeige dein Ausweisdokument von Vorder- und Rückseite. Achte auf einen hellen Raum und eine funktionierende Kamera.
Gib den SMS-Code ein, den du auf dein Mobiltelefon erhalten hast.
Variante B: Videoidentifikation im Browser
Öffne den Identifikations-Link aus deiner E-Mail oder klicke in der Bankübersicht auf die Kachel „Identifikation starten".
Führe die Identifikation alleine durch - im Video-Call werden persönliche Angaben abgefragt.
Zeige dein Ausweisdokument von Vorder- und Rückseite. Achte auf einen hellen Raum und eine funktionierende Webcam.
Gib den SMS-Code ein, den du auf dein Mobiltelefon erhalten hast.
Tipp: Wenn die Videoidentifikation im Browser nicht funktioniert, wechsle auf dein Smartphone - der Prozess ist dort in der Regel stabiler.
So sieht eine erfolgreiche Identifikation aus Wartezeit eingesetzt
Nach erfolgreichem Abschluss der Videoidentifikation steht dein Lexware Geschäftskonto für erste Schritte zur Verfügung. Die endgültige Prüfung durch Lexware und unseren Banking-Partner Solaris SE dauert in der Regel bis zu zwei Werktage. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Konto vollständig freigeschaltet ist.
Zeigt dein Konto danach noch den Status „In Bearbeitung"? Mögliche Ursachen und nächste Schritte findest du im Artikel Warum ist mein Konto noch nicht eröffnet?
Hinweis: Für GmbHs, GbRs, UGs sowie vergleichbare Rechtsformen beträgt die Bearbeitungszeit für die Kontoeröffnung in der Regel 5 bis 8 Bankarbeitstage.
Mögliche Sonderfälle
Szenario | Was zu tun ist |
Vorläufiger Personalausweis zur Hand | Ein voräufiger Personalausweis wird nicht akzeptiert — er enthält nicht alle erforderlichen Sicherheitsmerkmale. Bitte nutze deinen regulären Personalausweis oder Reisepass. |
Identifikations-Link abgelaufen oder nicht auffindbar | Den Link findest du jederzeit als Kachel in deiner Bankübersicht in Lexware Office. Bei weiteren Problemen wende dich an den Banking-Support. |
Kein PC mit Webcam verfügbar | Du kannst die Videoidentifikation auch direkt über die IDnow-App auf deinem Smartphone durchführen, ohne Webcam am PC. Du benötigst dafür eine Ident-ID, die du ausschließlich über unseren Banking-Support erhältst. |
Brauchst du weitere Unterstützung?
Solltest du Fragen rund um das Lexware Geschäftskonto haben, kontaktiere bitte unseren Banking-Support unter banking@lexware.de.